Condiciones de Garantía
Aerofoils GmbH ofrece una garantía de 2 años sobre el producto anunciado con la siguiente promesa de garantía. El período para calcular la garantía comienza en la fecha de la factura. El alcance geográfico de la garantía del fabricante se extiende a todas las áreas donde Aerofoils GmbH vende activamente.
Si durante este período ocurren defectos materiales o defectos de fabricación en los bienes que ha comprado, el fabricante, como garante, le otorgará uno de los siguientes servicios a su discreción dentro del alcance de esta garantía:
- Reparación gratuita de los bienes, o
- Reemplazo gratuito de los productos por un artículo equivalente
En caso de una reclamación de garantía, por favor contacte al garante:
Aerofoils GmbH
Brauneckweg 14
D-85748 Garching, Alemania
Teléfono: +49 9251 438890-0
Correo electrónico: kontakt@aerofoils.de
Exclusiones de la garantía:
Garantía Legal (Garantía)
1. Derechos Legales
Los clientes tienen derechos legales en caso de defectos en los productos. Estos derechos no están limitados por las siguientes disposiciones.
2. Casos en los que, por regla general, no existe derecho a reclamación de garantía
La garantía legal por defectos generalmente solo existe para defectos que ya existían en el momento de la entrega de los productos. Por regla general, no existe tal derecho si el supuesto defecto o daño se debe a:
desgaste normal acorde con la antigüedad y el uso previsto;
manipulación inadecuada o abusiva del producto, es decir, uso que exceda su finalidad (en particular: una tapa de la batería arrancada debido a una apertura superior a 90° o bisagras rígidas);
incumplimiento de las instrucciones de seguridad, mantenimiento o funcionamiento, y el defecto es atribuible a ello;
se aplicó una fuerza significativa que supera el desgaste normal (por ejemplo, daños físicos graves por golpes o impactos, caídas, aplastamiento); Intentos de reparación o modificación no autorizados por parte del cliente o de terceros, y el defecto sea atribuible a dichos intentos;
Influencias ambientales nocivas, como... B. calor extremo, alta humedad, radiación UV intensa o corrosión resultante de un uso o almacenamiento inadecuados y prolongados (por ejemplo, almacenamiento prolongado en un entorno húmedo, sin ventilación y con alta salinidad).
3. Ejemplos específicos, no exhaustivos, de señales de uso (que generalmente no se consideran defectos)
Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, las siguientes características, en particular, no suelen constituir una reclamación de garantía, a menos que sean atribuibles a un defecto ya existente en el momento de la entrega:
Cambios en las almohadillas de EVA y las asas de las tablas, incluyendo la decoloración o el desvanecimiento normales debido a la luz solar o la exposición a los rayos UV;
Residuos de adhesivo en las tablas inflables, siempre que no afecten a su funcionamiento;
Arrugas, pliegues o marcas de presión en las tablas inflables causadas por el plegado, el embalaje o el almacenamiento que no afecten a su funcionamiento;
Daños en las tablas inflables causados por el contacto con objetos puntiagudos o afilados, como rocas, conchas, cristales rotos, embarcaderos con bordes afilados o zonas costeras.
Los ejemplos anteriores no son exhaustivos. El factor decisivo siempre es si el defecto notificado se debe a un fallo ya existente en el momento de la entrega o a una causa posterior atribuible al cliente.
Condiciones adicionales:
- El reemplazo o la reparación solo se realizan en el país de la entrega original.
- El cliente es responsable de todos los costos de envío, aduanas y envíos fuera de la UE.
- Para mantener la garantía válida, se debe realizar una inspección de servicio obligatoria después de 12 meses.
- Una reparación o reemplazo no extiende el período de garantía.
- La garantía es válida por 2 años para uso privado. Para uso comercial, la garantía es válida por 2 años, pero solo cubre la funcionalidad del producto y excluye cualquier reclamación relacionada con su apariencia o condición estética.
Procedimiento de reclamación de garantía:
- Información de contacto: Para iniciar una reclamación de garantía, por favor contacte con Aerofoils GmbH en los datos de contacto proporcionados arriba.
- Inspección por parte del garante: El garante debe tener la oportunidad de verificar el caso de garantía (por ejemplo, enviando los bienes). Por favor, asegúrese de que los bienes estén empaquetados de manera segura para evitar daños durante el transporte.
- Documentación requerida: Se debe adjuntar una copia de la factura con el envío para que el garante pueda verificar que se ha cumplido con el período de garantía. Si falta la copia de la factura, el garante puede rechazar el servicio de garantía. Si el nombre y la dirección del vendedor no están indicados en la factura, debe proporcionar esta información.
- Costes de envío: En el caso de una reclamación de garantía justificada, los costes de envío para la devolución serán cubiertos por el garante. Si es necesario desmontar los bienes por una tarifa para enviarlos al garante, el garante asumirá los costes necesarios para el desmontaje.
Nota importante:
La garantía de este fabricante no restringe sus derechos legales en caso de defectos, y puede hacer uso de ellos sin costo alguno. Cualquier derecho de garantía legal existente hacia nosotros no se ve afectado por esta promesa de garantía. Esta promesa de garantía del fabricante no infringe sus derechos legales, sino que amplía su posición legal.
Si el artículo comprado es defectuoso, siempre puede contactarnos dentro del ámbito de la garantía legal, independientemente de si hay una reclamación de garantía o si se invoca la garantía.