política de privacidad

1. Una visión general de la protección de datos

información general

La siguiente información le proporcionará una descripción general fácil de navegar de lo que sucederá con sus datos personales cuando visite este sitio web. El término "datos personales" comprende todos los datos que pueden utilizarse para identificarlo personalmente. Para obtener información detallada sobre el tema de la protección de datos, consulte nuestra Declaración de Protección de Datos, que hemos incluido debajo de esta copia.

Registro de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable del registro de datos en este sitio web (es decir, el “responsable”)?

Los datos de este sitio web son procesados por el operador del sitio web, cuya información de contacto está disponible en la sección “Información sobre el responsable (denominado “responsable” en el RGPD)” de esta Política de Privacidad.

¿Cómo registramos tus datos?

Recopilamos sus datos como resultado de que los comparta con nosotros. Esto puede ser, por ejemplo, información que ingresa en nuestro formulario de contacto.

Nuestros sistemas de TI registrarán otros datos automáticamente o después de que usted dé su consentimiento para su registro durante su visita al sitio web. Estos datos comprenden principalmente información técnica (por ejemplo, navegador web, sistema operativo o hora de acceso al sitio). Esta información se registra automáticamente cuando accede a este sitio web.

¿Cuáles son las finalidades para las que utilizamos tus datos?

Una parte de la información se genera para garantizar el suministro libre de errores del sitio web. Se pueden utilizar otros datos para analizar sus patrones de usuario.

¿Qué derechos tienes en lo que a tu información se refiere?

Tiene derecho a recibir información sobre la fuente, los destinatarios y los propósitos de sus datos personales archivados en cualquier momento sin tener que pagar una tarifa por dichas divulgaciones. También tiene derecho a exigir la rectificación o eliminación de sus datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, tiene la opción de revocar este consentimiento en cualquier momento, lo que afectará todo procesamiento de datos futuro. Además, tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo supervisor competente.

No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene preguntas sobre este o cualquier otro tema relacionado con la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas proporcionadas por terceros

Existe la posibilidad de que sus patrones de navegación sean analizados estadísticamente cuando visite este sitio web. Estos análisis se realizan principalmente con lo que llamamos programas de análisis.

Para obtener información detallada sobre estos programas de análisis, consulte nuestra Declaración de protección de datos a continuación.

2. Alojamiento

comprar

Alojamos nuestro sitio web en Shopify International Limited, Victoria Building, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante: “Shopify”).

Shopify es una herramienta para crear y alojar sitios web. Cuando visita nuestro sitio web, Shopify recopila su dirección IP e información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza. Shopify también analiza la cantidad de visitantes, las fuentes de visitantes y el comportamiento de los clientes y compila estadísticas de usuarios. Cuando realiza una compra en nuestro sitio, Shopify también recopila su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de envío y facturación, información de pago y otra información relacionada con la compra (por ejemplo, número de teléfono, número de ventas realizadas, etc.). Shopify almacena cookies en su navegador con fines de análisis.

Consulta la política de privacidad de Shopify para obtener más detalles: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

El uso de Shopify se basa en el art. 6(1)(f) RGPD. Tenemos un interés legítimo en la presentación más fiable de nuestro sitio web. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

3. Información general e información obligatoria

Protección de Datos

Los operadores de este sitio web y sus páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Por lo tanto, tratamos sus datos personales como información confidencial y de conformidad con la normativa legal de protección de datos y esta Declaración de Protección de Datos.

Cada vez que utilice este sitio web, se recopilará una variedad de información personal. Los datos personales comprenden datos que pueden utilizarse para identificarlo personalmente. Esta Declaración de Protección de Datos explica qué datos recopilamos y para qué fines utilizamos estos datos. También explica cómo y con qué finalidad se recopila la información.

Por la presente le informamos que la transmisión de datos a través de Internet (es decir, a través de comunicaciones por correo electrónico) puede ser propensa a sufrir brechas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Información sobre el responsable (denominado “responsable” en el RGPD)

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Aerofoils GmbH
Calle Brauneck 14
85748 Garching

Teléfono: +49 9251 438890-0
Correo electrónico: info@aerofoils.de

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, por sí sola o junto con otros, toma decisiones sobre los fines y recursos para el procesamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración del almacenamiento

A menos que se haya especificado un período de almacenamiento más específico en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito para el que fueron recopilados ya no sea aplicable. Si presenta una solicitud justificada de eliminación o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos se eliminarán, a menos que tengamos otras razones legalmente permitidas para almacenar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención de leyes fiscales o comerciales); en este último caso, la supresión se producirá una vez que dejen de existir estos motivos.

Información general sobre la base legal para el tratamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, procesaremos sus datos personales sobre la base del art. 6(1)(a) del RGPD o art. 9 (2)(a) del RGPD, si se procesan categorías especiales de datos según el art. 9 (1) RGPD. En caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el procesamiento de datos también se basa en el art. 49 (1)(a) RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo final (p. ej., mediante la toma de huellas dactilares del dispositivo), el procesamiento de datos se basará además en el artículo 25 (1) de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la implementación de medidas precontractuales, procesamos sus datos sobre la base del art. 6(1)(b) RGPD. Además, si sus datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, los procesamos sobre la base del art. 6(1)(c) RGPD. Además, el procesamiento de datos puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo según el art. 6(1)(f) RGPD. En los siguientes párrafos de esta política de privacidad se proporciona información sobre la base jurídica relevante en cada caso individual.

Información sobre transferencia de datos a EE.UU. y otros países no pertenecientes a la UE

Entre otras cosas, utilizamos herramientas de empresas domiciliadas en los Estados Unidos o en otros países no pertenecientes a la UE desde el punto de vista de la protección de datos. Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden potencialmente transferirse a estos países no pertenecientes a la UE y procesarse allí. Debemos señalar que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses tienen el mandato de revelar datos personales a las agencias de seguridad y usted, como interesado, no tiene ninguna opción de litigio para defenderse en los tribunales. Por lo tanto, no se puede descartar que agencias estadounidenses (por ejemplo, el Servicio Secreto) puedan procesar, analizar y archivar permanentemente sus datos personales con fines de vigilancia. No tenemos control sobre estas actividades de procesamiento.

Revocación de su consentimiento al tratamiento de datos

Una amplia gama de transacciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. También podrás revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que ya nos hayas otorgado. Esto se entenderá sin perjuicio de la licitud de cualquier recopilación de datos que se haya producido antes de su revocación.

Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos especiales; derecho a oponerse a la publicidad directa (Art. 21 RGPD)

EN EL CASO DE QUE LOS DATOS SEAN TRATADOS EN BASE AL ART. 6(1)(E) O (F) GDPR, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES BASADO EN MOTIVOS QUE SURJAN DE SU SITUACIÓN ÚNICA. ESTO TAMBIÉN SE APLICA A CUALQUIER PERFIL BASADO EN ESTAS DISPOSICIONES. PARA DETERMINAR LA BASE LEGAL EN LA QUE SE BASA CUALQUIER TRATAMIENTO DE DATOS, CONSULTE ESTA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS. SI REGISTRA UNA OBJECIÓN, YA NO PROCESAREMOS SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE ESTEMOS EN POSICIÓN DE PRESENTAR FUNDAMENTOS DE PROTECCIÓN COMPETENTES Y DIGNOS PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS, QUE SUPEREN SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES O SI LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO ES LA RECLAMACIÓN, EJERCICIO O DEFENSA DE DERECHOS JURÍDICOS (OBJECIÓN CONFORME AL ART. 21(1) RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES ESTÁN SIENDO TRATADOS CON LA FINALIDAD DE REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA PERFILACIÓN EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ AFILIADA A DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI USTED SE OPONTE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SE UTILIZARÁN POSTERIORMENTE CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OBJECIÓN CONFORME AL ARTÍCULO 21(2) DEL RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante el organismo supervisor competente

En caso de violaciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante un organismo de control, en particular en el Estado miembro donde habitualmente tienen su domicilio, lugar de trabajo o en el lugar donde se produjo la supuesta violación. El derecho a presentar una queja está vigente independientemente de cualquier otro procedimiento administrativo o judicial disponible como recurso legal.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a exigir que le entreguemos a usted o a un tercero cualquier dato que procesemos automáticamente sobre la base de su consentimiento o para cumplir un contrato en un formato legible por máquina de uso común. Si usted exige la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, ésta se hará únicamente si es técnicamente viable.

Cifrado SSL y/o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como órdenes de compra o consultas que nos envía como operador del sitio web, este sitio web utiliza un programa de cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada comprobando si la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y también por la aparición del icono de candado en la línea del navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que usted nos transmite no podrán ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si tiene la obligación de compartir su información de pago (por ejemplo, número de cuenta si nos otorga la autoridad para debitar su cuenta bancaria) con nosotros después de haber celebrado un contrato de pago con nosotros, esta información es necesaria para procesar los pagos.

Las transacciones de pago que utilizan modos de pago comunes (Visa/MasterCard, débito a su cuenta bancaria) se procesan exclusivamente a través de conexiones SSL o TLS cifradas. Puede reconocer una conexión cifrada comprobando si la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y también por la aparición del icono de candado en la línea del navegador.

Si la comunicación con nosotros está cifrada, terceros no podrán leer la información de pago que usted comparte con nosotros.

Información sobre, rectificación y erradicación de datos

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento información sobre sus datos personales archivados, su fuente y destinatarios, así como la finalidad del procesamiento de sus datos. También puede tener derecho a que sus datos sean rectificados o eliminados. Si tiene preguntas sobre este tema o cualquier otra pregunta sobre datos personales, no dude en contactarnos en cualquier momento.

Derecho a exigir restricciones de procesamiento

Tiene derecho a exigir la imposición de restricciones en lo que respecta al procesamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a exigir la limitación del tratamiento se aplica en los siguientes casos:

En caso de que usted cuestione la exactitud de sus datos archivados por nosotros, normalmente necesitaremos algo de tiempo para verificar esta afirmación. Durante el tiempo que dure esta investigación, usted tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales se realizó/se realizó de forma ilícita, usted tiene la opción de exigir la limitación del tratamiento de sus datos en lugar de exigir la erradicación de estos datos.
Si ya no necesitamos sus datos personales y usted los necesita para ejercer, defender o reclamar derechos legales, tiene derecho a exigir la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de su erradicación.
Si ha presentado una objeción de conformidad con el art. 21(1) del RGPD, sus derechos y los nuestros deberán sopesarse entre sí. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos, con excepción de su archivo, solo podrán procesarse con su consentimiento o para reclamar, ejercer o defender derechos legales o para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas. o por razones importantes de interés público citadas por la Unión Europea o un estado miembro de la UE.

Rechazo de correos electrónicos no solicitados

Por la presente nos oponemos al uso de la información de contacto publicada junto con la información obligatoria que se proporcionará en nuestro Aviso del sitio para enviarnos material promocional e informativo que no hayamos solicitado expresamente. Los operadores de este sitio web y de sus páginas se reservan el derecho expreso de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información promocional, por ejemplo a través de mensajes SPAM.

4. Registro de datos en este sitio web

Galletas

Nuestros sitios web y páginas utilizan lo que la industria denomina "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o se archivan permanentemente en su dispositivo (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente una vez que finaliza su visita. Las cookies permanentes permanecen archivadas en su dispositivo hasta que las elimine activamente o hasta que su navegador web las elimine automáticamente.

En algunos casos, es posible que se almacenen cookies de terceros en su dispositivo una vez que ingresa a nuestro sitio (cookies de terceros). Estas cookies nos permiten a usted o a nosotros aprovechar ciertos servicios ofrecidos por terceros (por ejemplo, cookies para el procesamiento de servicios de pago).

Las cookies tienen una variedad de funciones. Muchas cookies son técnicamente esenciales ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función del carrito de compras o la visualización de videos). La finalidad de otras cookies puede ser el análisis de patrones de usuario o la visualización de mensajes promocionales.

Cookies, que son necesarias para la realización de transacciones de comunicación electrónica, o para la provisión de ciertas funciones que desea utilizar (por ejemplo, para la función del carrito de compras) o aquellas que son necesarias para la optimización (cookies requeridas) del sitio web (por ejemplo, , cookies que proporcionan información medible sobre la audiencia web), se almacenarán sobre la base del art. 6(1)(f) del RGPD, a menos que se indique una base jurídica diferente. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de las cookies necesarias para garantizar una prestación optimizada y técnicamente libre de errores de los servicios del operador. Si se le ha solicitado su consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el procesamiento se realizará exclusivamente sobre la base del consentimiento obtenido (art. 6 (1) (a) del RGPD y § 25 (1) TTDSG); este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.

Tiene la opción de configurar su navegador de tal manera que se le notificará cada vez que se coloquen cookies y permitir la aceptación de cookies solo en casos específicos. También podrá excluir la aceptación de cookies en determinados casos o en general o activar la función de eliminación para la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, las funciones de este sitio web pueden verse limitadas.

En el caso de que se utilicen cookies de terceros o si se utilizan cookies con fines analíticos, se lo notificaremos por separado junto con esta Política de Protección de Datos y, si corresponde, le solicitaremos su consentimiento.

Consentimiento con Usercentrics

Este sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de Usercentrics para obtener su consentimiento para el almacenamiento de ciertas cookies en su dispositivo o para el uso de tecnologías específicas, y para documentar lo primero de manera compatible con la protección de datos. La persona que ofrece esta tecnología es Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Alemania, sitio web: https://usercentrics.com/ (en adelante denominados “Usercentrics”).

Cada vez que visite nuestro sitio web, se transferirán a Usercentrics los siguientes datos personales:

Su(s) declaración(es) de consentimiento o su revocación de su(s) declaración(es) de consentimiento
Tu dirección IP
Información sobre su navegador
Información sobre su dispositivo
La fecha y hora en que visitó nuestro sitio web.

Además, Usercentrics almacenará una cookie en su navegador para poder asignar su(s) declaración(es) de consentimiento o cualquier revocación del mismo. Los datos que se registran de esta manera se almacenarán hasta que usted nos solicite su erradicación, elimine la cookie de Usercentrics o hasta que ya no exista el propósito para archivar los datos. Esto se entenderá sin perjuicio de los plazos de conservación legales obligatorios.

Usercentrics utiliza cookies para obtener las declaraciones de consentimiento exigidas por la ley. La base legal para el uso de tecnologías específicas es el art. 6(1)(c) RGPD.

Consentimiento con Cookiebot

Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de Cookiebot para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo final o para el uso de determinadas tecnologías y para documentarlo de forma compatible con la protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca (en adelante “Cookiebot”).

Cuando ingresa a nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de Cookiebot para obtener su consentimiento y brindarle otras explicaciones sobre el uso de cookies. Cookiebot almacenará entonces una cookie en su navegador para identificar el consentimiento que ha otorgado o su revocación. Los datos recopilados de esta manera se almacenan hasta que usted nos solicita que los eliminemos, eliminemos la cookie de Cookiebot o el propósito para el cual se almacenan los datos ya no se aplica. Las obligaciones legales obligatorias de almacenamiento no se verán afectadas.

Cookiebot se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el art. 6(1)(c) RGPD.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de este sitio web y sus páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. La información comprende:

El tipo y versión del navegador utilizado.
El sistema operativo utilizado
URL de referencia
El nombre de host de la computadora que accede
La hora de la consulta del servidor.
La dirección IP

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

Estos datos se registran sobre la base del art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en una representación técnicamente libre de errores y en la optimización del sitio web del operador. Para lograr esto, se deben registrar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través de nuestro formulario de contacto, almacenaremos la información proporcionada en el formulario de contacto, así como cualquier información de contacto proporcionada en el mismo, para manejar su consulta y en caso de que tengamos más preguntas. No compartiremos esta información sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6(1)(b) GDPR, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o si es necesario llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las solicitudes que nos dirigen (Art. 6(1)(f) GDPR) o en su acuerdo (Art. 6(1)(a) GDPR) si así se ha solicitado; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La información que ha ingresado en el formulario de contacto permanecerá con nosotros hasta que nos solicite eliminar los datos, revocar su consentimiento para el archivo de datos o si el propósito para el cual se archiva la información ya no existe (por ejemplo, después de que hayamos concluyó nuestra respuesta a su consulta). Esto se entenderá sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación.

Solicitar por correo electrónico, teléfono o fax

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del art. 6(1)(b) GDPR si su consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, los datos se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo en la gestión efectiva de las consultas que nos envían (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1). (a) RGPD) si se ha obtenido; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Los datos que usted nos envía a través de solicitudes de contacto permanecen con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o que caduque el propósito del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de completar su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se verán afectadas.

Comunicación vía WhatsApp

Para la comunicación con nuestros clientes y otros terceros, uno de los servicios que utilizamos es el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

La comunicación está cifrada de extremo a extremo (peer-to-peer), lo que impide que WhatsApp u otros terceros obtengan acceso al contenido de la comunicación. Sin embargo, WhatsApp obtiene acceso a los metadatos creados durante el proceso de comunicación (por ejemplo, remitente, destinatario y hora). También nos gustaría señalar que WhatsApp ha declarado que comparte datos personales de sus usuarios con su empresa matriz Meta, con sede en Estados Unidos. Puede encontrar más detalles sobre el procesamiento de datos en la política de privacidad de WhatsApp en: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo de comunicarnos de la forma más rápida y eficaz posible con los clientes, las partes interesadas y otros socios comerciales y contractuales (Art. 6(1)(f) del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento de datos se realizará exclusivamente sobre la base del consentimiento; este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.

El contenido de la comunicación intercambiado entre WhatsApp y en WhatsApp permanece con nosotros hasta que usted nos solicite que lo eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito para el cual se almacenan los datos deje de aplicarse (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

Usamos WhatsApp en la variante “WhatsApp Business”.

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum?lang=en.

Hemos configurado nuestras cuentas de WhatsApp de tal manera que no se produce una sincronización automática de datos con la libreta de direcciones de los teléfonos inteligentes en uso.

Tipo de formulario

Hemos integrado Typeform en este sitio web. El proveedor es TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, España (en adelante “Typeform”).

Typeform nos permite crear formularios en línea e integrarlos en nuestro sitio web. Los datos que ingresa en nuestros formularios de Typeform se almacenan en los servidores de Typeform hasta que nos solicita que los eliminemos, revocamos cualquier consentimiento que haya dado para almacenarlos o el propósito para almacenar los datos ya no se aplica (por ejemplo, después de que hayamos terminado de procesar su pedido). Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, en particular a los plazos de conservación.

El uso de Typeform se basa en el art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el funcionamiento de formularios en línea. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Formularios de Google

Hemos integrado Google Forms en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, "Google").

Google Forms nos permite generar formularios en línea para registrar mensajes, consultas y otras entradas ingresadas por los visitantes de nuestro sitio web. Todas las entradas que realices serán procesadas en los servidores de Google. Google Forms almacena una cookie en su navegador que contiene una identificación única (cookie NID). Esta cookie almacena una amplia gama de información, incluida, por ejemplo, su configuración de idioma.

Utilizamos Google Forms sobre la base de nuestro interés legítimo en determinar sus necesidades de la forma más eficaz posible (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Los datos que ingrese en el formulario permanecerán en nuestra posesión hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para archivar sus datos o hasta que el propósito de archivar los datos ya no exista (por ejemplo, al finalizar el procesamiento de su consulta). Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, en particular a las que regulan los plazos de conservación.

Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de datos de Google en https://policies.google.com/.

calendario

Puedes concertar citas con nosotros en nuestra página web. Utilizamos la herramienta “Calendly” para reservar citas. El proveedor es Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, EE. UU. (en adelante, “Calendly”).

Para reservar una cita introduzca los datos solicitados y la fecha deseada en la pantalla proporcionada. Los datos introducidos se utilizarán para la planificación, ejecución y, en su caso, para el seguimiento de la cita. Los datos de la cita se almacenan en los servidores de Calendly, cuya política de privacidad se puede consultar aquí: https://calendly.com/de/pages/privacy.

Los datos que haya ingresado permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o hasta que el propósito para el cual se almacenaron los datos deje de aplicarse. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

La base legal para el procesamiento de datos es el art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés justificado en concertar citas con los interesados y clientes de la forma más sencilla posible. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://calendly.com/pages/dpa.

HubSpot CRM

Usamos Hubspot CRM en este sitio web. El proveedor es Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 EE. UU. (en adelante Hubspot CRM).

Hubspot CRM nos permite, entre otras cosas, gestionar clientes y contactos de clientes existentes y potenciales, comunicarnos con usted y planificar y ejecutar actividades de marketing de acuerdo con sus intereses. Hubspot CRM nos permite capturar, clasificar y analizar las interacciones de los clientes a través de correo electrónico, redes sociales o teléfono a través de múltiples canales. Los datos personales recopilados de esta manera pueden evaluarse y utilizarse para la comunicación con el cliente potencial o para medidas de marketing (por ejemplo, envío de boletines informativos). Hubspot CRM también nos permite recopilar y analizar el comportamiento de usuario de nuestros contactos en nuestro sitio web.

El uso de Hubspot CRM se basa en el art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en una gestión y comunicación con los clientes más eficientes. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

Registro en este sitio web

Tiene la opción de registrarse en este sitio web para poder utilizar funciones adicionales del sitio web. Utilizaremos los datos que usted ingrese únicamente con el fin de utilizar la oferta o servicio respectivo para el que se haya registrado. La información requerida que solicitamos al momento del registro debe ingresarse en su totalidad. En caso contrario, rechazaremos el registro.

Para notificarle sobre cualquier cambio importante en el alcance de nuestro portafolio o en caso de modificaciones técnicas, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de registro.

Procesaremos los datos introducidos durante el proceso de registro sobre la base de su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR).

Los datos registrados durante el proceso de registro serán conservados por nosotros mientras esté registrado en este sitio web. Posteriormente dichos datos serán suprimidos. Esto se entenderá sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación obligatorias.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Administrador de etiquetas de Google

Utilizamos el Administrador de etiquetas de Google. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. El propio Google Tag Manager no crea ningún perfil de usuario, no almacena cookies y no realiza ningún análisis independiente. Sólo gestiona y ejecuta las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager recopila su dirección IP, que también puede transferirse a la empresa matriz de Google en los Estados Unidos.

El Google Tag Manager se utiliza según el art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y administración rápida y sencilla de diversas herramientas en su sitio web. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Google analitico

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar los patrones de comportamiento de los visitantes del sitio web. Para ello, el operador del sitio web recibe diversos datos del usuario, como las páginas visitadas, el tiempo que pasa en la página, el sistema operativo utilizado y el origen del usuario. Estos datos se resumen en un ID de usuario y se asignan al dispositivo final respectivo del visitante del sitio web.

Además, Google Analytics nos permite registrar los movimientos y clics del ratón, el desplazamiento y los clics, entre otras cosas. Google Analytics utiliza varios enfoques de modelado para aumentar los conjuntos de datos recopilados y utiliza tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que reconocen al usuario con el fin de analizar los patrones de comportamiento del usuario (por ejemplo, cookies o huellas dactilares del dispositivo). La información sobre el uso del sitio web registrada por Google se transmite, por regla general, a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde se almacena.

El uso de estos servicios se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD y artículo 25(1) de la TTDSG. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimización de IP

En este sitio web hemos activado la función de anonimización de IP. Como resultado, Google abreviará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que hayan ratificado el Convenio sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. La dirección IP completa se transmitirá a uno de los servidores de Google en Estados Unidos y solo en casos excepcionales se abreviará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar su uso de este sitio web para generar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios al operador de este sitio web que están relacionados con el uso del sitio web e Internet. . La dirección IP transmitida junto con Google Analytics desde su navegador no se combinará con otros datos en posesión de Google.

Plugin para el navegador

Puede impedir el registro y tratamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Para obtener más información sobre el manejo de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics, consulte la Declaración de privacidad de datos de Google en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Señales de Google

Usamos señales de Google. Cada vez que visita nuestro sitio web, Google Analytics registra, entre otras cosas, su ubicación, el progreso de su búsqueda y el progreso de YouTube, así como datos demográficos (datos de visitantes del sitio). Estos datos pueden utilizarse para publicidad personalizada con la ayuda de Google Signal. Si tiene una cuenta de Google, Google Signal vinculará la información de los visitantes de su sitio a su cuenta de Google y la utilizará para enviarle mensajes promocionales personalizados. Los datos también se utilizan para compilar estadísticas anónimas de los patrones en línea de nuestros usuarios.

Parámetros demográficos proporcionados por Google Analytics

Este sitio web utiliza la función "características demográficas" de Google Analytics, para poder mostrar a los visitantes del sitio web anuncios compatibles dentro de la red publicitaria de Google. Esto permite crear informes que contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Las fuentes de esta información son publicidad de Google basada en intereses, así como datos de visitantes obtenidos de terceros proveedores. Estos datos no se pueden asignar a un individuo específico. Tiene la opción de desactivar esta función en cualquier momento realizando los cambios pertinentes en la configuración de la publicidad en su cuenta de Google o, en general, puede prohibir el registro de sus datos por parte de Google Analytics como se explica en la sección “Objeción al registro de datos”.

Seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics

Este sitio web utiliza la función “Seguimiento de comercio electrónico” de Google Analytics. Con la ayuda del seguimiento del comercio electrónico, el operador del sitio web está en condiciones de analizar los patrones de compra de los visitantes del sitio web con el objetivo de mejorar las campañas de marketing online del operador. En este contexto, se realiza un seguimiento de información como los pedidos realizados, el valor medio de los pedidos, los costes de envío y el tiempo desde que se ve el producto hasta que se toma la decisión de compra. Google puede consolidar estos datos bajo un ID de transacción, que se asigna al usuario respectivo o al dispositivo del usuario.

Hotjar

Este sitio web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (sitio web: https://www.hotjar.com).

Hotjar es una herramienta utilizada para analizar sus patrones de usuario en este sitio web. Hotjar nos permite, por ejemplo, registrar los movimientos del mouse y de desplazamiento, así como su clic. Durante este proceso, Hotjar también tiene la capacidad de determinar cuánto tiempo permaneció el cursor en una determinada posición. A partir de esta información, Hotjar elabora los llamados Heatmaps, que permiten determinar qué partes del sitio web consultan con preferencia los visitantes del sitio web.

También podemos determinar cuánto tiempo ha permanecido en una página de este sitio web y cuándo la abandonó. También podemos determinar en qué momento suspendió la entrada en un formulario de contacto (los llamados embudos de conversión).

Además, Hotjar se puede implementar para obtener comentarios directos de los visitantes del sitio web. Esta función tiene como objetivo mejorar la oferta del sitio web del operador del sitio web.

Hotjar utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar sus patrones (por ejemplo, cookies o la implementación de huellas dactilares del dispositivo).

Si se ha obtenido su aprobación (consentimiento), el uso del servicio antes mencionado se realizará sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25 de la TTDSG (Ley alemana de telecomunicaciones). Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento. Si no se obtuvo su consentimiento, el uso del servicio se realizará sobre la base del art. 6(1)(f) RGPD; El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis de los patrones de usuario para optimizar tanto la presentación web como las actividades publicitarias del operador.

Desactivación de Hotjar

Si desea desactivar el registro de datos por parte de Hotjar, haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones proporcionadas en el enlace: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.

Tenga en cuenta que deberá desactivar Hotjar por separado para cada navegador y cada dispositivo.

Para obtener información más detallada sobre Hotjar y los datos que se registrarán, consulte la Declaración de privacidad de datos de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy.

Visible

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo. Matomo utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario en múltiples páginas con el objetivo de analizar los patrones del usuario (por ejemplo, cookies o huellas dactilares del dispositivo). La información registrada por Matomo sobre el uso de este sitio web se almacenará en nuestro servidor. Antes del archivado, la dirección IP primero se anonimizará.

A través de Matomo, podemos recopilar y analizar datos sobre el uso de los visitantes de nuestro sitio web. Esto nos permite saber, por ejemplo, cuándo se produjeron las visitas a la página y de qué región proceden. Además, recopilamos varios archivos de registro (por ejemplo, dirección IP, referencia, navegador y sistema operativo utilizado) y podemos medir si los visitantes de nuestro sitio web realizan determinadas acciones (por ejemplo, clics, compras, etc.).

El uso de esta herramienta de análisis se basa en el art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis de los patrones de uso para optimizar la oferta web y la publicidad del operador. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Alojamiento

Alojamos Matomo exclusivamente en nuestros propios servidores para que todos los datos de análisis permanezcan con nosotros y no se transmitan.

Claridad

Este sitio web utiliza Clarity. El proveedor es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 (EE. UU.), https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (en adelante denominado “Claridad”).

Clarity es una herramienta para analizar los patrones de uso de este sitio web. Clarity registra, en particular, los movimientos del cursor y crea gráficos que muestran en qué partes del sitio web los usuarios se desplazan con mayor frecuencia (mapas de calor). Clarity también puede grabar sesiones para que podamos ver el uso del sitio en forma de vídeos. Además, recibimos información sobre la conducta general de los usuarios dentro de nuestro sitio web.

Clarity utiliza tecnologías que permiten reconocer a los usuarios con el fin de analizar patrones de usuario (por ejemplo, cookies o uso de huellas digitales del dispositivo). Sus datos personales serán archivados en servidores de Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) en Estados Unidos.

Si se ha obtenido su aprobación (consentimiento), el uso del servicio antes mencionado se realizará sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25 de la TTDSG (Ley alemana de telecomunicaciones). Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento. Si no se obtuvo su consentimiento, el uso del servicio se realizará sobre la base del art. 6(1)(f) RGPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis efectivo de los patrones de uso.

Para obtener más detalles sobre la política de privacidad de datos de Clarity, consulte: https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

Anuncios de Google

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa promocional en línea de Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros, si el usuario ingresa ciertos términos de búsqueda en Google (orientación por palabra clave). También es posible publicar anuncios dirigidos basándose en los datos de usuario que Google tiene en su poder (por ejemplo, datos de ubicación e intereses; orientación del grupo objetivo). Como operador del sitio web, podemos analizar estos datos cuantitativamente, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda dieron como resultado la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios generaron los respectivos clics.

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google AdSense (no personalizado)

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de inserción de anuncios proporcionado por Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Utilizamos Google AdSense en modo “no personalizado”. A diferencia del modo personalizado, los anuncios no se basan en sus patrones de usuario anteriores y el servicio no genera un perfil de usuario para usted. En cambio, el servicio utiliza la llamada "información de contexto" para elegir los anuncios que se publican para que usted los vea. Por lo tanto, los anuncios seleccionados se basan, por ejemplo, en su ubicación, el contenido del sitio web que está visitando en ese momento o los términos de búsqueda que está utilizando. Para obtener más información sobre las distintas diferencias entre la orientación personalizada y la orientación que no ha sido personalizada por Google AdSense, haga clic en el siguiente enlace: https://support.google.com/adsense/answer/9007336.

Tenga en cuenta que si se utiliza Google Adsense en el modo no personalizado, es posible que se almacenen cookies o se utilicen tecnologías de reconocimiento comparables (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo).

Tiene la opción de ajustar de forma autónoma la configuración de publicidad en su cuenta de usuario. Para hacerlo, haga clic en el enlace que se proporciona a continuación e inicie sesión: https://adssettings.google.com/authenticated.

Para obtener más información sobre las tecnologías publicitarias de Google, haga clic aquí: https://policies.google.com/technologies/ads y https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Remercadeo de Google

Este sitio web utiliza las funciones de Google Analytics Remarketing. El proveedor de estas soluciones es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Remarketing analiza sus patrones de uso en nuestro sitio web (p. ej., clics en productos específicos), para asignarle determinados grupos de publicidad objetivo y, posteriormente, mostrarle ofertas en línea coincidentes cuando visite otras ofertas en línea (remarketing o retargeting).

Además, es posible vincular los grupos objetivo de publicidad generados con Google Remarketing a funciones integrales de Google en el dispositivo. Esto hace posible mostrar mensajes publicitarios personalizados basados en intereses, dependiendo de su uso anterior y patrones de navegación en un dispositivo (por ejemplo, teléfono celular) de una manera adaptada a usted, así como en cualquiera de sus dispositivos (por ejemplo, tableta o PC). ).

Si tiene una cuenta de Google, tiene la opción de oponerse a la publicidad personalizada en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Para más información y la normativa de protección de datos pertinente, consulte las Políticas de Privacidad de Datos de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.

Formación de grupos objetivo con reconciliación de clientes

Para la formación de grupos objetivo utilizamos, entre otras cosas, la función de reconciliación de clientes de Google Remarketing. Para lograrlo, transferimos ciertos datos de clientes (por ejemplo, direcciones de correo electrónico) de nuestras listas de clientes a Google. Si los respectivos clientes son usuarios de Google y han iniciado sesión en sus cuentas de Google, se les muestran mensajes publicitarios coincidentes dentro de la red de Google (por ejemplo, YouTube, Gmail o en un motor de búsqueda).

Seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con la ayuda del seguimiento de conversiones de Google, podemos reconocer si el usuario ha realizado determinadas acciones. Por ejemplo, podemos analizar la frecuencia con la que se ha hecho clic en qué botones de nuestro sitio web y qué productos se revisan o se compran con particular frecuencia. El objetivo de esta información es recopilar estadísticas de conversión. Aprendemos cuántos usuarios han hecho clic en nuestros anuncios y qué acciones han completado. No recibimos ninguna información que nos permita identificar personalmente a los usuarios. Google como tal utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento comparables con fines de identificación.

Para obtener más información sobre el seguimiento de conversiones de Google, consulte la política de protección de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Doble clic de Google

Este sitio web utiliza funciones de Google DoubleClick. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, (en adelante “DoubleClick”).

DoubleClick se utiliza para mostrarle anuncios basados en intereses en toda la red de Google. Los anuncios se pueden adaptar a los intereses del espectador mediante DoubleClick. Por ejemplo, nuestros anuncios pueden aparecer en los resultados de búsqueda de Google o en banners asociados con DoubleClick.

Para poder mostrar contenido promocional interesante a los usuarios, DoubleClick debe reconocer al visitante respectivo para poder asignarle los sitios web visitados, los clics y otra información sobre patrones de usuario. Para ello, DoubleClick implementa cookies o tecnologías de reconocimiento comparables (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo). La información registrada se agrupa en un perfil de usuario seudónimo, para que al usuario en cuestión se le pueda mostrar una publicidad adecuada.

Para obtener más información sobre cómo oponerse a los anuncios mostrados por Google, consulte los siguientes enlaces: https://policies.google.com/technologies/ads y https://adssettings.google.com/authenticated.

Píxel de Facebook

Para medir las tasas de conversión, este sitio web utiliza el píxel de actividad de los visitantes de Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Según la declaración de Facebook, los datos recopilados se transferirán a EE. UU. y también a otros países terceros.

Esta herramienta permite el seguimiento de los visitantes de la página después de haber sido vinculados al sitio web del proveedor después de hacer clic en un anuncio de Facebook. Esto permite analizar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras campañas publicitarias.

Para nosotros, como operadores de este sitio web, los datos recopilados son anónimos. No estamos en condiciones de llegar a ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook archiva la información y la procesa, de modo que sea posible establecer una conexión con el perfil de usuario respectivo y Facebook esté en condiciones de utilizar los datos para sus propios fines promocionales de conformidad con las Política de uso de datos de Facebook . Esto permite a Facebook mostrar anuncios en páginas de Facebook, así como en ubicaciones fuera de Facebook. Nosotros, como operadores de este sitio web, no tenemos control sobre el uso de dichos datos.

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

En la medida en que los datos personales se recopilen en nuestro sitio web con la ayuda de la herramienta aquí descrita y se transmitan a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda somos responsables conjuntos de este procesamiento de datos ( Artículo 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recogida de los datos y su transmisión a Facebook. El procesamiento por parte de Facebook que tenga lugar después de la transferencia posterior no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han establecido en un acuerdo de tratamiento conjunto. El texto del acuerdo se puede encontrar en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar información de privacidad cuando utilizamos la herramienta de Facebook y de la implementación segura de la privacidad de la herramienta en nuestro sitio web. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puede hacer valer los derechos del interesado (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook directamente con Facebook. Si usted hace valer los derechos del interesado ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.

En las Políticas de Privacidad de Datos de Facebook encontrarás información adicional sobre la protección de tu privacidad en: https://www.facebook.com/about/privacy/.

También tiene la opción de desactivar la función de remarketing "Públicos personalizados" en la sección de configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para hacer esto, primero debes iniciar sesión en Facebook.

Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar cualquier publicidad de Facebook basada en el usuario en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Audiencias personalizadas de Facebook

Usamos audiencias personalizadas de Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda.

Cada vez que visita o utiliza nuestro sitio web y aplicaciones, utiliza nuestra cartera (por ejemplo, participación en sorteos), nos transfiere datos o interactúa con el contenido de Facebook de nuestra empresa, registramos datos personales relacionados. En caso de que nos haya dado su consentimiento para el uso de audiencias personalizadas de Facebook, compartiremos estos datos con Facebook para que Facebook esté en condiciones de enviarle anuncios compatibles. Estos datos también podrán utilizarse para audiencias objetivo definidas (Lookalike Audiences).

Facebook procesa estos datos como nuestro procesador de contrato. Para más detalles, consulte el acuerdo de usuario de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Para obtener más detalles, consulte: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience y https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Etiqueta de información de LinkedIn

Este sitio web utiliza la etiqueta Insight de LinkedIn. Este servicio lo proporciona LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.

Procesamiento de datos mediante la etiqueta Insight de LinkedIn

Utilizamos la etiqueta LinkedIn Insight para obtener información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Una vez que un visitante de un sitio web está registrado en LinkedIn, podemos analizar los datos ocupacionales clave (por ejemplo, nivel profesional, tamaño de la empresa, país, ubicación, industria, puesto de trabajo) de los visitantes de nuestro sitio web para ayudarnos a orientar mejor nuestro sitio a la audiencia relevante. También podemos utilizar etiquetas LinkedIn Insight para medir si los visitantes de nuestros sitios web realizan una compra o realizan otras acciones (medición de conversión). La medición de la conversión también se puede realizar en todos los dispositivos (por ejemplo, de PC a tableta). LinkedIn Insight Tag también cuenta con una función de retargeting que nos permite mostrar publicidad dirigida a los visitantes de nuestro sitio web fuera del sitio web. Según LinkedIn, no se produce ninguna identificación del destinatario de la publicidad.

El propio LinkedIn también recopila archivos de registro (URL, URL de referencia, dirección IP, características del dispositivo y del navegador y hora de acceso). Las direcciones IP se acortan o (si se utilizan para llegar a miembros de LinkedIn a través de dispositivos) se utilizan hash (seudonimizadas). LinkedIn elimina los identificadores directos de los miembros de LinkedIn después de siete días. Los datos seudonimizados restantes se eliminarán en un plazo de 180 días.

Nosotros, como operadores del sitio web, no podemos asignar los datos recopilados por LinkedIn a personas específicas. LinkedIn almacenará los datos personales recopilados de los visitantes del sitio web en sus servidores en EE. UU. y los utilizará para sus propias actividades promocionales. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de LinkedIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Base legal

Si se ha obtenido su aprobación (consentimiento), el uso del servicio antes mencionado se realizará sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25 de la TTDSG (Ley alemana de telecomunicaciones). Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento. Si no se obtuvo su consentimiento, el uso del servicio se realizará sobre la base del art. 6(1)(f) RGPD; El operador del sitio web tiene un interés legítimo en promociones publicitarias efectivas que incluyan el uso de las redes sociales.

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa y https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Objeción al uso de LinkedIn Insight Tag

Puede oponerse al análisis del comportamiento de los usuarios y a la publicidad dirigida de LinkedIn en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Además, los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de su información personal con fines promocionales en la configuración de la cuenta. Para evitar que LinkedIn vincule la información recopilada en nuestro sitio con su cuenta de LinkedIn, debe cerrar sesión en su cuenta de LinkedIn antes de visitar nuestro sitio.

6. Boletín

Datos del boletín

Si desea suscribirse al boletín informativo ofrecido en este sitio web, necesitaremos que nos proporcione una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y dar su consentimiento para recibirla. del boletín. No se recopilarán más datos o se recopilarán únicamente de forma voluntaria. Utilizaremos dichos datos únicamente para el envío de la información solicitada y no los compartiremos con terceros.

El procesamiento de la información introducida en el formulario de suscripción al boletín se realizará exclusivamente sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar el consentimiento que ha dado para el archivo de datos, la dirección de correo electrónico y el uso de esta información para el envío del boletín en cualquier momento, por ejemplo haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en el boletín. Todo ello sin perjuicio de la licitud de las operaciones de tratamiento de datos que se hayan realizado hasta la fecha.

Los datos depositados con nosotros con el fin de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín o del proveedor de servicios del boletín y se eliminarán de la lista de distribución del boletín después de que se dé de baja del boletín o después de que el propósito haya dejado de aplicarse. . Nos reservamos el derecho de eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución de boletines a nuestra propia discreción dentro del ámbito de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6(1)(f) RGPD.

Los datos almacenados con nosotros para otros fines no se verán afectados.

Después de darse de baja de la lista de distribución del boletín, nosotros o el proveedor del servicio del boletín podemos almacenar su dirección de correo electrónico en una lista negra, si dicha acción es necesaria para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra se utilizan únicamente para este fin y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como al nuestro en el cumplimiento de los requisitos legales al enviar boletines (interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). El almacenamiento en la lista negra es indefinido. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses superan nuestro interés legítimo.

7. Complementos y herramientas

YouTube

Este sitio web incorpora vídeos del sitio web YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Si visita una página de este sitio web en la que se ha integrado YouTube, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. Como resultado, se notificará al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado.

Además, YouTube podrá colocar diversas cookies en su dispositivo o tecnologías comparables para el reconocimiento (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo). De esta forma YouTube podrá obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Entre otras cosas, esta información se utilizará para generar estadísticas de vídeo con el objetivo de mejorar la facilidad de uso del sitio y evitar intentos de cometer fraude.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube mientras visita nuestro sitio, permitirá que YouTube asigne directamente sus patrones de navegación a su perfil personal. Tiene la opción de evitar esto cerrando sesión en su cuenta de YouTube.

El uso de YouTube se basa en nuestro interés en presentar nuestro contenido en línea de forma atractiva. De conformidad con el art. 6(1)(f) GDPR, este es un interés legítimo. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Para obtener más información sobre cómo YouTube maneja los datos de los usuarios, consulte la Política de privacidad de datos de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Vimeo

Este sitio web utiliza complementos del portal de vídeos Vimeo. El proveedor es Vimeo Inc., 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU.

Si visita una de las páginas de nuestro sitio web en la que se ha integrado un vídeo de Vimeo, se establecerá una conexión con los servidores de Vimeo. Como consecuencia, el servidor de Vimeo recibirá información sobre cuál de nuestras páginas ha visitado. Además, Vimeo recibirá su dirección IP. Esto también sucederá si no ha iniciado sesión en Vimeo o no tiene una cuenta en Vimeo. La información registrada por Vimeo se transmitirá al servidor de Vimeo en los Estados Unidos.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo, permitirá que Vimeo asigne directamente sus patrones de navegación a su perfil personal. Puede evitar esto cerrando sesión en su cuenta de Vimeo.

Vimeo utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento comparables (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo) para reconocer a los visitantes del sitio web.

El uso de Vimeo se basa en nuestro interés en presentar nuestro contenido en línea de forma atractiva. De conformidad con el art. 6(1)(f) GDPR, este es un interés legítimo. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea y, según Vimeo, en "intereses comerciales legítimos". Detalles pueden ser encontrados aqui: https://vimeo.com/privacy.

Para obtener más información sobre cómo Vimeo maneja los datos de los usuarios, consulte la Política de privacidad de datos de Vimeo en: https://vimeo.com/privacy.

Fuentes web de Google (incrustación local)

Este sitio web utiliza las denominadas fuentes web proporcionadas por Google para garantizar el uso uniforme de las fuentes en este sitio. Estas fuentes de Google se instalan localmente, por lo que no se establecerá una conexión con los servidores de Google junto con esta aplicación.

Para obtener más información sobre Google Web Fonts, siga este enlace: https://developers.google.com/fonts/faq y consulte la Declaración de privacidad de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Fuentes de Adobe

Para garantizar la representación uniforme de determinadas fuentes, este sitio web utiliza fuentes denominadas Adobe Fonts proporcionadas por Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San José, CA 95110-2704, EE. UU. (Adobe).

Cuando accede a las páginas de este sitio web, su navegador cargará automáticamente las fuentes requeridas directamente desde el sitio de Adobe para poder mostrarlas correctamente en su dispositivo. Como resultado, su navegador establecerá una conexión con los servidores de Adobe en los Estados Unidos. Por lo tanto, Adobe se entera de que su dirección IP se utilizó para acceder a este sitio web. Según la información proporcionada por Adobe, no se almacenarán cookies junto con el suministro de las fuentes.

Los datos se almacenan y analizan sobre la base del art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en que la fuente se presente uniformemente en su sitio web. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.adobe.com/de/privacy/eudatatransfers.html.

Para obtener más información sobre Adobe Fonts, lea las políticas a continuación: https://www.adobe.com/privacy/policies/adobe-fonts.html.

La Declaración de privacidad de datos de Adobe puede revisarse en: https://www.adobe.com/privacy/policy.html.

mapas de Google

Este sitio web utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Para permitir el uso de las funciones de Google Maps, se debe almacenar su dirección IP. Por regla general, esta información se transfiere a uno de los servidores de Google en Estados Unidos, donde se archiva. El operador de este sitio web no tiene control sobre la transferencia de datos. En caso de que se haya activado Google Maps, Google tiene la posibilidad de utilizar fuentes web de Google para una representación uniforme de las fuentes. Cuando accede a Google Maps, su navegador cargará las fuentes web requeridas en la memoria caché de su navegador para mostrar correctamente el texto y las fuentes.

Utilizamos Google Maps para presentar nuestro contenido en línea de manera atractiva y para que las ubicaciones publicadas en nuestro sitio web sean fáciles de encontrar. Esto constituye un interés legítimo tal como se define en el art. 6(1)(f) RGPD. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Para obtener más información sobre el manejo de los datos del usuario, revise la Declaración de privacidad de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

reCAPTCHA de Google

Utilizamos "Google reCAPTCHA" (en adelante, "reCAPTCHA") en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El propósito de reCAPTCHA es determinar si los datos ingresados en este sitio web (por ejemplo, la información ingresada en un formulario de contacto) los proporciona un usuario humano o un programa automatizado. Para determinar esto, reCAPTCHA analiza el comportamiento de los visitantes del sitio web en función de una variedad de parámetros. Este análisis se activa automáticamente tan pronto como el visitante del sitio web ingresa al sitio. Para este análisis, reCAPTCHA evalúa una variedad de datos (por ejemplo, dirección IP, tiempo que el visitante del sitio web pasó en el sitio o movimientos del cursor iniciados por el usuario). Los datos rastreados durante dichos análisis se transmiten a Google.

Los análisis reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no reciben alertas de que se está realizando un análisis.

Los datos se almacenan y analizan sobre la base del art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la protección de sus sitios web contra el espionaje automatizado abusivo y contra el SPAM. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA, consulte la Declaración de privacidad de datos y los Términos de uso de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=en y https://policies.google.com/terms?hl=en.

Userlike con modo de privacidad de datos ampliado

Utilizamos Userlike (en adelante denominado "Userlike") para procesar las consultas de los usuarios a través de nuestros canales de soporte o sistemas de chat en vivo. El proveedor es Userlike UG (sociedad de responsabilidad limitada), Probsteigasse 44 – 46, 50670 Colonia, Alemania.

Los mensajes que nos envíe pueden almacenarse en el sistema de tickets de Userlike o ser respondidos por nuestro personal en el chat en vivo. Cuando te comunicas con nosotros a través de Userlike, nosotros y Userlike almacenamos, entre otras cosas, tu nombre y dirección de correo electrónico, si los has proporcionado, y tu historial de chat. Estos datos se resumen en un perfil.

Los mensajes que nos dirigen permanecen en nuestro poder hasta que usted nos solicite que los eliminemos o el motivo del almacenamiento de datos ya no sea efectivo (por ejemplo, después de que se haya procesado su consulta). Esto se entenderá sin perjuicio de las disposiciones legales, especialmente las obligaciones legales de retención obligatoria.

Userlike se implementa sobre la base del art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en que las actividades de marketing sean lo más efectivas posible. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Para más información consulta la declaración de protección de datos de Userlike: https://www.userlike.com/de/data-privacy y https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.

Zapier

Hemos integrado Zapier en este sitio web. El proveedor es Zapier Inc, Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, EE. UU. (en adelante, “Zapier”).

Zapier nos permite vincular y sincronizar diversas funcionalidades, bases de datos y herramientas con nuestro sitio web. De este modo es posible, por ejemplo, reproducir automáticamente en nuestros canales de redes sociales contenidos que publicamos en nuestro sitio web o exportar contenidos de herramientas de marketing y análisis. Dependiendo de la funcionalidad, Zapier también puede recopilar diversos datos personales en el proceso.

El uso de Zapier se basa en el art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración más eficaz de las herramientas utilizadas. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Puedes encontrar detalles aquí: https://zapier.com/tos.

8. Proveedores de servicios de pago y comercio electrónico

Tratamiento de datos de clientes y contratos

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para el establecimiento, disposición de contenidos y modificación de nuestras relaciones contractuales. Los datos con referencias personales al uso de este sitio web (datos de uso) se recopilarán, procesarán y utilizarán solo si es necesario para permitir al usuario utilizar nuestros servicios o para fines de facturación. La base legal para estos procesos es el art. 6(1)(b) RGPD.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán al finalizar el pedido o al finalizar la relación comercial y al finalizar los plazos de archivo legales existentes. Esto se entenderá sin perjuicio de los plazos de archivo establecidos por la ley.

Cesión de datos al cierre de contratos para tiendas online, minoristas y envío de mercancías

Siempre que nos solicite mercancías, compartiremos sus datos personales con la empresa de transporte encargada de la entrega, así como con el servicio de pago encargado de gestionar las transacciones de pago. Solo se compartirán los datos que estos respectivos proveedores de servicios requieran para cumplir con sus obligaciones. La base legal para este intercambio es el art. 6 (1)(b) GDPR, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales. Si nos da su respectivo consentimiento de conformidad con el art. 6 (1)(a) GDPR, compartiremos su dirección de correo electrónico con la empresa de transporte encargada de la entrega para que esta empresa pueda notificarle sobre el estado del envío de su pedido por correo electrónico. Tiene la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento.

Verificaciones de crédito

Podemos realizar una verificación de crédito en caso de que las compras se realicen a cuenta o en base a otras condiciones de pago que requieran que otorguemos crédito (scoring). Para ello, transmitimos los datos que ha introducido (por ejemplo, nombre, dirección, edad o información bancaria) a una agencia de información crediticia. A partir de estos datos se determina la probabilidad de impago. Si la probabilidad de impago es excesiva, podremos rechazar el plazo de pago respectivo.

La verificación de crédito se realiza sobre la base del cumplimiento del contrato (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD) y para evitar impagos (intereses justificados según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Si se ha obtenido el consentimiento, la verificación de crédito se realizará sobre la base de este consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD); el consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.

Servicios de pago

Integramos servicios de pago de empresas de terceros en nuestro sitio web. Cuando realiza una compra con nosotros, el proveedor de servicios de pago procesa sus datos de pago (por ejemplo, nombre, monto del pago, detalles de la cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito) con el fin de procesar el pago. Para estas transacciones se aplican las respectivas disposiciones contractuales y de protección de datos de los respectivos proveedores. El uso de proveedores de servicios de pago se basa en el art. 6(1)(b) GDPR (procesamiento de contratos) y en interés de una transacción de pago fluida, conveniente y segura (Art. 6(1)(f) GDPR). En la medida en que se solicite su consentimiento para determinadas acciones, el art. 6(1)(a) GDPR es la base legal para el procesamiento de datos; El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento para el futuro.

Utilizamos los siguientes servicios de pago/proveedores de servicios de pago dentro del alcance de este sitio web:

PayPal

El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europa) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante “PayPal”).

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

pago de manzana

El proveedor de servicios de pago es Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EE. UU. La política de privacidad de Apple se puede encontrar en: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

pago de google

El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Puede encontrar la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy.

Raya

El proveedor para clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd,1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, “Stripe”).

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://stripe.com/de/privacy y https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Los detalles se pueden encontrar en la Política de Privacidad de Stripe en el siguiente enlace: https://stripe.com/de/privacy.

Klarna

El proveedor es Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante “Klarna”). Klarna ofrece varias opciones de pago (por ejemplo, compra a plazos). Si elige pagar con Klarna (solución de pago de Klarna), Klarna recopilará diversos datos personales suyos. Klarna utiliza cookies para optimizar el uso de la solución de pago de Klarna. Para obtener detalles sobre el uso de las cookies de Klarna, consulte el siguiente enlace: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de Klarna en el siguiente enlace: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Dirección de pago

El proveedor de este servicio de pago es Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Alemania (en adelante, "Paydirekt"). Si realiza el pago a través de Paydirekt, Paydirekt recopila varios datos de transacciones y los envía al banco en el que está registrado en Paydirekt. Además de los datos necesarios para el pago, Paydirekt también puede recopilar otros datos como la dirección de entrega o artículos individuales en la cesta de la compra como parte del procesamiento de la transacción. Paydirekt luego autentica la transacción mediante el procedimiento de autenticación almacenado en el banco. Luego, el monto del pago se transfiere de su cuenta a nuestra cuenta. Ni nosotros ni terceros tenemos acceso a los datos de su cuenta. Para obtener detalles sobre el pago con Paydirekt, consulte los Términos y condiciones generales y la Política de privacidad de Paydirekt en: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

transferencia instantánea Al instante

El proveedor de este servicio de pago es Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en adelante, "Sofort GmbH"). Con la ayuda del procedimiento "Sofortüberweisung", recibimos en tiempo real una confirmación de pago de Sofort GmbH y podemos comenzar a cumplir con nuestras obligaciones inmediatamente. Si ha elegido el método de pago "Sofortüberweisung", envíe el PIN y un TAN válido a Sofort GmbH, con el que podrá iniciar sesión en su cuenta bancaria en línea. Sofort GmbH comprueba automáticamente el saldo de su cuenta después de iniciar sesión y realiza la transferencia con la ayuda del TAN que nos ha transmitido. Posteriormente, inmediatamente nos envía una confirmación de la transacción. Después de iniciar sesión, también se verifican automáticamente su volumen de negocios, el límite de crédito del servicio de descubierto y la existencia de otras cuentas y sus saldos. Además del PIN y el TAN, se transmitirán a Sofort GmbH los datos de pago introducidos por usted y sus datos personales. Los datos sobre su persona son nombre y apellido, dirección, número(s) de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y posiblemente otros datos necesarios para el procesamiento del pago. La transmisión de estos datos es necesaria para determinar su identidad sin lugar a dudas y evitar intentos de fraude. Para obtener detalles sobre el pago con transferencia bancaria inmediata, consulte los siguientes enlaces: https://www.sofort.de/datenschutz.html y https://www.klarna.com/sofort/.

pago de amazon

El proveedor de este servicio de pago es Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.

Los detalles sobre el uso de sus datos se pueden encontrar en la Política de Privacidad de Amazon Pay en el siguiente enlace: https://pay.amazon.de/help/201212490?ld=APDELPADirect.

giropay

El proveedor de este servicio de pago es paydirekt GmbH, Stephanstraße 14 – 16, 60313 Frankfurt am Main (en lo sucesivo, “giropay”).

Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de datos de giropay en: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

Pago de Shopify

El proveedor de este servicio de pago en la UE es Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante, “Shopify Payment”).

Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Shopify Payment: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

American Express

El proveedor de este servicio de pago es American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Alemania (en adelante, “American Express”).

American Express podrá transferir datos a su empresa matriz en EE.UU. La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.americanexpress.com/en-pl/company/legal/privacy-centre/european-implementing-principles/.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de American Express: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.

Tarjeta MasterCard

El proveedor de este servicio de pago es Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica (en adelante, “Mastercard”).

Mastercard podrá transferir datos a su empresa matriz en EE.UU. La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes de Mastercard. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html y https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

El proveedor de este servicio de pago es Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Reino Unido (en adelante, “VISA”).

Gran Bretaña se considera un país no perteneciente a la UE seguro en lo que respecta a la legislación sobre protección de datos. Esto significa que el nivel de protección de datos en Gran Bretaña es equivalente al nivel de protección de datos de la Unión Europea.

VISA podrá transferir datos a su empresa matriz en EE.UU. La transferencia de datos a los EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

9. Conferencias de audio y vídeo en línea (herramientas de conferencia)

Procesamiento de datos

Utilizamos herramientas de conferencias en línea, entre otras cosas, para comunicarnos con nuestros clientes. Las herramientas que utilizamos se enumeran en detalle a continuación. Si se comunica con nosotros mediante videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recopilados y procesados por el proveedor de la herramienta de conferencia respectiva y por nosotros. Las herramientas de conferencia recopilan toda la información que usted proporciona/accede para usar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de la conferencia procesan la duración de la conferencia, el inicio y el final (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra "información de contexto" relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).

Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para el procesamiento de la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz y el tipo de conexión.

En caso de que el contenido se intercambie, cargue o se ponga a disposición de otro modo dentro de la herramienta, también se almacena en los servidores del proveedor de la herramienta. Dicho contenido incluye, entre otros, grabaciones en la nube, chat/mensajes instantáneos, fotos y videos cargados en el correo de voz, archivos, pizarras y otra información compartida mientras se utiliza el servicio.

Tenga en cuenta que no tenemos total influencia sobre los procedimientos de procesamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras posibilidades están determinadas en gran medida por la política corporativa del respectivo proveedor. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos mediante las herramientas de la conferencia en las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas, que enumeramos debajo de este texto.

Objeto y bases legales

Las herramientas de la conferencia se utilizan para comunicarnos con socios contractuales existentes o potenciales o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (Art. 6(1)(b) GDPR). Además, el uso de las herramientas sirve para simplificar y acelerar en general la comunicación con nosotros o nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). En la medida en que se haya solicitado el consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizarán sobre la base de este consentimiento; el consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento con efectos a partir de esa fecha.

Duración del almacenamiento

Los datos recopilados directamente por nosotros a través de las herramientas de video y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas inmediatamente después de que usted nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o que el motivo para almacenar los datos ya no sea aplicable. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo final hasta que las elimine. Los plazos de conservación legales obligatorios no se verán afectados.

No tenemos ninguna influencia sobre la duración del almacenamiento de sus datos que los operadores de las herramientas de conferencia almacenan para sus propios fines. Para obtener más información, comuníquese directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Empleamos las siguientes herramientas de conferencia:

Zoom

Usamos Zoom. El proveedor de este servicio es Zoom Communications Inc, San José, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San José, CA 95113, EE. UU. Para obtener detalles sobre el procesamiento de datos, consulte la política de privacidad de Zoom: https://zoom.us/en-us/privacy.html.

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Equipos de Microsoft

Usamos equipos de Microsoft. El proveedor es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Para obtener detalles sobre el procesamiento de datos, consulte la política de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

10. Servicios personalizados

Manejo de datos del solicitante

Ofrecemos a los visitantes del sitio web la oportunidad de enviarnos solicitudes de empleo (por ejemplo, por correo electrónico, a través de servicios postales o enviando el formulario de solicitud de empleo en línea). A continuación, le informaremos sobre el alcance, el propósito y el uso de los datos personales recopilados de usted junto con el proceso de solicitud. Le aseguramos que la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos se realizarán de conformidad con los derechos de privacidad de datos aplicables y todas las demás disposiciones legales y que sus datos siempre serán tratados de forma estrictamente confidencial.

Alcance y finalidad de la recogida de datos

Si nos envía una solicitud de empleo, procesaremos cualquier dato personal del afiliado (por ejemplo, datos de contacto y comunicaciones, documentos de solicitud, notas tomadas durante entrevistas de trabajo, etc.), si son necesarios para tomar una decisión sobre el establecimiento o un relación laboral. La base legal para lo anterior es el artículo 26 del RGPD según la ley alemana (negociación de una relación laboral), art. 6(1)(b) GDPR (Negociaciones Generales de Contratos) y – siempre que nos haya dado su consentimiento – el art. 6(1)(a) RGPD. Podrá revocar cualquier consentimiento otorgado en cualquier momento. Dentro de nuestra empresa, sus datos personales solo se compartirán con personas que participan en el procesamiento de su solicitud de empleo.

Si su solicitud de empleo resulta en su contratación, los datos que haya enviado se archivarán de conformidad con el artículo 26 del RGPD y el art. 6(1)(b) GDPR con el fin de implementar la relación laboral en nuestro sistema de procesamiento de datos.

Período de archivo de datos

Si no podemos hacerle una oferta de trabajo o si rechaza una oferta de trabajo o retira su solicitud, nos reservamos el derecho de conservar los datos que nos ha enviado en función de nuestros intereses legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR ) durante un máximo de 6 meses desde la finalización del procedimiento de solicitud (rechazo o retirada de la solicitud). Posteriormente se eliminarán los datos y se destruirán los documentos físicos de la solicitud. El almacenamiento sirve especialmente como prueba en caso de litigio. Si es evidente que los datos serán necesarios después de la expiración del período de 6 meses (por ejemplo, debido a una disputa legal inminente o pendiente), la eliminación sólo se llevará a cabo cuando el propósito de su almacenamiento adicional ya no sea aplicable.

También puede tener lugar un almacenamiento más prolongado si usted ha dado su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD) o si las exigencias legales de conservación de datos impiden la eliminación.

OneDrive

Hemos integrado OneDrive en este sitio web. El proveedor es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. (en adelante, “OneDrive”).

OneDrive nos permite incluir un área de carga en nuestro sitio web donde puede cargar contenido. Cuando carga contenido, se almacena en los servidores de OneDrive. Cuando accede a nuestro sitio web, también se establece una conexión con OneDrive para que OneDrive pueda determinar que ha visitado nuestro sitio web.

El uso de OneDrive se basa en el art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en disponer de un área de carga fiable en su sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6(1)(a) del RGPD; El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.

Google Drive

Hemos integrado Google Drive en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Drive nos permite incluir un área de carga en nuestro sitio web donde puede cargar contenido. Cuando subes contenido, se almacena en los servidores de Google Drive. Cuando visita nuestro sitio web, se establece adicionalmente una conexión con Google Drive para que Google Drive pueda determinar que ha visitado nuestro sitio web.

El uso de Google Drive se basa en el art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en disponer de un área de carga fiable en su sitio web. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el procesamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6(1)(a) del RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.