Politika dostave
- Pregled politike dostave
Opće informacije
Svi naši proizvodi pažljivo su pakirani i isporučeni preko Dachsera. Vrijeme obrade narudžbe može trajati do 2 tjedna. Tranzitno vrijeme je 1-2 dana za domaće pošiljke u Njemačkoj i ne više od 5 dana za međunarodne pošiljke nakon što su svi detalji primljeni i narudžba je obrađena.
Na pojedinačnim stranicama proizvoda postoje pojedinosti o otpremi za duljinu isporuke za SKU-ove koji su naručeni na zaostatku. Vrijeme isporuke može varirati ovisno o sezoni i ukupnoj potražnji za našim proizvodima. Osim toga, zbog globalnog širenja Corona virusa i njegovog utjecaja na proizvodne pogone i teretni promet, dolazi do daljnjih značajnih kašnjenja isporuka i sukladno tome dužih rokova isporuke.
Informacije o dostavi
Nakon što izvršite narudžbu putem naše web stranice ili kod člana našeg prodajnog tima, kontaktirat ćemo vas kako bismo potvrdili procijenjeno vrijeme isporuke za vaš odabrani proizvod(e). Vrijeme isporuke je procjena vremena kada će vaša narudžba biti poslana i ne uključuje vrijeme u transportu.
Zbog potražnje za našim proizvodima, često imamo rok isporuke do nekoliko tjedana, koji može varirati ovisno o sezoni i ukupnoj potražnji. Nastojimo održati ovo vrijeme što je moguće kraćim kako bismo bili sigurni da ste na vodi što je prije moguće. Međutim, ne možemo dati jamstva ili uvjeravanja u pogledu vremena isporuke kada prvi put napravite svoju narudžbu kod nas.
Bit ćete obaviješteni kada vaši proizvodi budu otpremljeni.
Koliko će trajati moja pošiljka?
Procijenjeno vrijeme isporuke naše narudžbe ovisit će o vašoj lokaciji. Iako blisko surađujemo s našim logističkim partnerom kako bismo vam pružili točne informacije o isporuci, vremena isporuke su samo procjene i ne mogu se jamčiti. Zbog svjetske pandemije Corone i njenog utjecaja na proizvodne pogone i teretni promet, do daljnjih značajnih kašnjenja isporuka i sukladno tome dužih rokova isporuke. Nakon što su vaši proizvodi u tranzitu, sva kašnjenja su izvan naše kontrole.
- Zemlje i duljina pošiljke
Dostavu vršimo u sljedeće zemlje:
Albanija, Andora, Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Luksemburg, Malta, Monako, Crna Gora, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska , Srbija, Slovačka, Španjolska, Švedska, Švicarska
Dostava na lokacije u kontinentalnoj Europi obično je unutar 3-10 dana. Međutim, u određenim zemljama ili lokacijama rokovi isporuke mogu biti dulji.
- Trošak dostave
Gdje je to moguće, nastojimo osigurati paušalnu cijenu dostave aeroprofila e-foila:
Njemačka: 280 €
Zona 1: 400€
Austrija, Belgija, Danska, Finska, Francuska, Italija, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Portugal, Švedska, Španjolska, Češka, Mađarska
Zona 2: 600€
Albanija, Andora, Bugarska, Estonija, Irska, Hrvatska, Malta, Monako, Crna Gora, Norveška, Rumunjska, Švicarska, Srbija, Slovačka
Ako vaša država nije navedena gore, bit će vam posebno navedena cijena dostave kada unesete svoju adresu za dostavu u blagajnu na našoj web stranici.
Također nas možete kontaktirati kako biste zatražili ponudu.
Što je s troškovima uvoznih pristojbi, carina i poreza?
Ako se nalazite izvan ovih područja, morat ćete platiti sve uvozne pristojbe, carine i druge uvozne poreze. Također ćete morati napraviti sve potrebne dogovore sa svojim carinskim uredom ili lučkom upravom.
Potičemo vas da potražite dodatne informacije od svog lokalnog carinskog ureda ili lučke uprave.
- Vaša pošiljka
Praćenje vaše narudžbe aeroprofila
Nakon slanja, dobit ćete vezu za praćenje (ako je dostupna) za vašu narudžbu aeroprofila.
Ponekad se vaša narudžba može isporučiti u više pošiljaka, u kojem slučaju ćete dobiti podatke za praćenje za svaku od njih.
Potpis na isporuci
Vaša će pošiljka zahtijevati potpis prilikom isporuke zbog visoke vrijednosti robe.
Radi vaše udobnosti, možda biste radije da vaša pošiljka bude dostavljena u poslovnu ili drugu lokaciju gdje će netko biti dostupan da potpiše robu.
Moram promijeniti adresu za dostavu
Ako još niste primili obavijest o isporuci ili podatke o praćenju, možete promijeniti adresu za isporuku kontaktiranjem našeg tima na shop@aerofoils.de i pružanjem ažuriranih podataka u roku od 48 sati od obavijesti.
Što se događa ako moja pošiljka nestane ili je oštećena?
Nakon što je vaša roba u tranzitu, bilo kakvi problemi ili kašnjenja su izvan kontrole aeroprofila.
U slučaju bilo kakvih problema s vašom isporukom, stupit ćemo u kontakt s našim logističkim partnerom kako bismo pružili sve informacije koje bi mogle pomoći u rješavanju problema.
Ako primite svoju aerofoils robu i ustanovite da je oštećena, odmah kontaktirajte aerofoils na shop@aerofoils.de.
Važne informacije o otpremi
U našoj internetskoj trgovini predani smo pružanju jasnih i poštenih uvjeta dostave našim kupcima. Stoga naplaćujemo paušalne cijene dostave za isporuke unutar Europe, koje variraju prema zonama otpreme navedenim u donjoj tablici.
Imajte na umu: ove paušalne stope ne primjenjuju se na isporuke u treće zemlje, otoke ili otočne države. Zbog specifičnih zahtjeva ovih odredišta, troškove dostave potrebno je pojedinačno zatražiti od našeg pružatelja usluga dostave. Alternativno, takvim se pošiljkama može rukovati putem Incoterm EXW (ex Works). U ovom slučaju, rado ćemo vam dati naš kontakt kod pružatelja usluga dostave kako bismo vam proces dostave učinili što lakšim.
Zahvaljujemo vam na razumijevanju i predani smo tome da vam omogućimo neometan i transparentan proces otpreme.
Važna napomena o uvoznim carinama i troškovima skladištenja:
Imajte na umu da ste odgovorni za plaćanje svih uvoznih carina ili troškova skladištenja koji bi mogli nastati zbog toga što kupac nije dostavio uvozne dokumente. Preporučamo da se unaprijed informirate o carinskim propisima koji vrijede u vašoj zemlji.
Ako imate bilo kakvih pitanja o vašoj narudžbi ili našim proizvodima, slobodno nas kontaktirajte. Možete nas kontaktirati na bestellungen@aerrofoils.de ili 00499251 4388900. Zahvaljujemo na povjerenju i nadamo se da ćete uživati u kupnji!
