Conditions de garantie
Aerofoils GmbH offre une garantie de 2 ans sur le produit annoncé avec la promesse de garantie suivante. La période de calcul de la garantie commence à la date de la facture. La portée géographique de la garantie du fabricant s'étend à toutes les zones où Aerofoils GmbH vend activement.
Si, pendant cette période, des défauts matériels ou de fabrication surviennent dans les biens que vous avez achetés, le fabricant, en tant que garant, vous accordera l'un des services suivants à sa discrétion dans le cadre de cette garantie :
- Réparation gratuite des marchandises, ou
- Remplacement gratuit des marchandises par un article équivalent
En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le garant :
Aerofoils GmbH
Brauneckweg 14
D-85748 Garching, Allemagne
Téléphone : +49 9251 438890-0
Email : kontakt@aerofoils.de
Exclusions de la garantie :
Les réclamations de garantie sont exclues dans les cas suivants :
- Usure normale
- Traitement inapproprié ou abusif
- Non-respect des précautions de sécurité
- Usage de la force (par exemple, dommages physiques dus à des coups)
- Tentatives d'auto-réparation
- Influences environnementales (chaleur, humidité, etc.)
Conditions supplémentaires :
- Le remplacement ou la réparation est effectué uniquement dans le pays de la livraison initiale.
- Le client est responsable de tous les frais d'expédition, des douanes et de l'expédition en dehors de l'UE.
- Pour maintenir la validité de la garantie, une inspection de service obligatoire doit être effectuée après 12 mois.
- Une réparation ou un remplacement n'étend pas la période de garantie.
- La garantie est valable pendant 2 ans pour un usage privé. Pour un usage commercial, la garantie est valable pendant 2 ans, mais elle ne couvre que la fonctionnalité du produit et exclut toute réclamation liée à son apparence ou à son état cosmétique.
Procédure de réclamation de garantie :
- Informations de contact : Pour initier une réclamation de garantie, veuillez contacter Aerofoils GmbH aux coordonnées fournies ci-dessus.
- Inspection par le garant : Le garant doit avoir la possibilité de vérifier le cas de garantie (par exemple, en faisant envoyer les marchandises). Veuillez vous assurer que les marchandises sont emballées de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Documentation requise : Une copie de la facture doit être jointe à l'envoi afin que le garant puisse vérifier que la période de garantie a été respectée. Si la copie de la facture est manquante, le garant peut refuser le service de garantie. Si le nom et l'adresse du vendeur ne sont pas indiqués sur la facture, vous devez fournir ces informations.
- Frais de livraison : En cas de réclamation justifiée au titre de la garantie, les frais d'expédition pour le retour seront pris en charge par le garant. S'il est nécessaire de démonter les marchandises moyennant des frais pour les envoyer au garant, ce dernier prendra en charge les frais nécessaires au démontage.
Remarque importante :
La garantie de ce fabricant ne restreint pas vos droits légaux en cas de défauts, et vous pouvez en faire usage gratuitement. Les droits de garantie légale existants envers nous ne sont pas affectés par cette promesse de garantie. Cette promesse de garantie du fabricant n'empiète pas sur vos droits légaux mais élargit plutôt votre position juridique.
Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez toujours nous contacter dans le cadre de la garantie légale, que ce soit pour une réclamation de garantie ou si la garantie est invoquée.
