Conditions de garantie
Aerofoils GmbH offre une garantie de 2 ans sur le produit annoncé avec la promesse de garantie suivante. La période de calcul de la garantie commence à la date de la facture. La portée géographique de la garantie du fabricant s'étend à toutes les zones où Aerofoils GmbH vend activement.
Si, pendant cette période, des défauts matériels ou de fabrication surviennent dans les biens que vous avez achetés, le fabricant, en tant que garant, vous accordera l'un des services suivants à sa discrétion dans le cadre de cette garantie :
- Réparation gratuite des marchandises, ou
- Remplacement gratuit des marchandises par un article équivalent
En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le garant :
Aerofoils GmbH
Brauneckweg 14
D-85748 Garching, Allemagne
Téléphone : +49 9251 438890-0
Email : kontakt@aerofoils.de
Exclusions de la garantie :
Garantie légale
1. Droits légaux
Les consommateurs bénéficient de droits légaux en cas de défauts des marchandises. Ces droits ne sont pas limités par les dispositions suivantes.
2. Cas où, en règle générale, aucune réclamation au titre de la garantie n'est recevable
Une réclamation au titre de la garantie légale pour défauts n'est généralement recevable que pour les défauts déjà présents au moment de la livraison des marchandises. En règle générale, aucune réclamation n'est recevable si le défaut ou le dommage allégué est dû à :
l'usure normale liée à l'âge et à l'utilisation prévue ;
une utilisation inappropriée ou abusive du produit, c'est-à-dire une utilisation dépassant son usage prévu (en particulier : un couvercle de batterie arraché suite à une ouverture à plus de 90° ou des charnières grippées) ;
le non-respect des consignes de sécurité, d'entretien ou d'utilisation, et le défaut en est imputable ;
une force importante appliquée au-delà de l'usure normale (par exemple, des dommages physiques importants dus à des chocs, des chutes, un écrasement). Les tentatives de réparation ou de modification non autorisées par le client ou des tiers, et le défaut qui leur est imputable ;
les influences environnementales néfastes, telles que… B. une chaleur extrême, une humidité élevée, un rayonnement UV intense ou la corrosion résultant d’une utilisation ou d’un stockage inappropriés et prolongés (par exemple, un stockage prolongé dans un environnement humide et non ventilé à forte salinité).
3. Exemples spécifiques et non exhaustifs de signes d'usure (ne constituant généralement pas des défauts)
Nonobstant les dispositions précédentes, les apparences suivantes, en particulier, ne constituent généralement pas un motif de réclamation au titre de la garantie, sauf si elles sont imputables à un défaut existant déjà au moment de la livraison :
Modifications des coussins en EVA et des poignées de la planche, y compris la décoloration normale due à l'exposition au soleil ou aux UV ;
Résidus de colle sur les planches gonflables, à condition qu'ils n'altèrent pas leur fonctionnement ;
Plaques, marques de pliage ou de pression sur les planches gonflables dues au pliage, à l'emballage ou au stockage, qui n'altèrent pas leur fonctionnement ;
Dommages causés aux planches gonflables par contact avec des objets pointus ou tranchants, tels que des rochers, des coquillages, du verre brisé, des jetées aux arêtes vives ou des zones côtières.
Les exemples ci-dessus ne sont pas exhaustifs. Le facteur déterminant est toujours de savoir si le défaut signalé est dû à un défaut existant déjà au moment de la livraison ou à une cause ultérieure imputable au client.
Conditions supplémentaires :
- Le remplacement ou la réparation est effectué uniquement dans le pays de la livraison initiale.
- Le client est responsable de tous les frais d'expédition, des douanes et de l'expédition en dehors de l'UE.
- Pour maintenir la validité de la garantie, une inspection de service obligatoire doit être effectuée après 12 mois.
- Une réparation ou un remplacement n'étend pas la période de garantie.
- La garantie est valable pendant 2 ans pour un usage privé. Pour un usage commercial, la garantie est valable pendant 2 ans, mais elle ne couvre que la fonctionnalité du produit et exclut toute réclamation liée à son apparence ou à son état cosmétique.
Procédure de réclamation de garantie :
- Informations de contact : Pour initier une réclamation de garantie, veuillez contacter Aerofoils GmbH aux coordonnées fournies ci-dessus.
- Inspection par le garant : Le garant doit avoir la possibilité de vérifier le cas de garantie (par exemple, en faisant envoyer les marchandises). Veuillez vous assurer que les marchandises sont emballées de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Documentation requise : Une copie de la facture doit être jointe à l'envoi afin que le garant puisse vérifier que la période de garantie a été respectée. Si la copie de la facture est manquante, le garant peut refuser le service de garantie. Si le nom et l'adresse du vendeur ne sont pas indiqués sur la facture, vous devez fournir ces informations.
- Frais de livraison : En cas de réclamation justifiée au titre de la garantie, les frais d'expédition pour le retour seront pris en charge par le garant. S'il est nécessaire de démonter les marchandises moyennant des frais pour les envoyer au garant, ce dernier prendra en charge les frais nécessaires au démontage.
Remarque importante :
La garantie de ce fabricant ne restreint pas vos droits légaux en cas de défauts, et vous pouvez en faire usage gratuitement. Les droits de garantie légale existants envers nous ne sont pas affectés par cette promesse de garantie. Cette promesse de garantie du fabricant n'empiète pas sur vos droits légaux mais élargit plutôt votre position juridique.
Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez toujours nous contacter dans le cadre de la garantie légale, que ce soit pour une réclamation de garantie ou si la garantie est invoquée.