شروط الضمان
Aerofoils GmbH تقدم ضمانًا لمدة سنتين على المنتج المعلن مع وعد الضمان التالي. تبدأ فترة حساب الضمان من تاريخ الفاتورة. يمتد النطاق الجغرافي لضمان الشركة المصنعة إلى جميع المناطق التي تبيع فيها Aerofoils GmbH بنشاط.
إذا حدثت عيوب مادية أو عيوب تصنيع في السلع التي اشتريتها خلال هذه الفترة، فإن الشركة المصنعة، بصفتها الضامن، ستمنحك إحدى الخدمات التالية وفقًا لتقديرها ضمن نطاق هذه الضمانة:
- إصلاح مجاني للسلع، أو
- استبدال مجاني للسلع بمنتج مكافئ
في حالة تقديم مطالبة ضمان، يرجى الاتصال بالضامن:
Aerofoils GmbH
Brauneckweg 14
D-85748 غارشينغ، ألمانيا
هاتف: +49 9251 438890-0
البريد الإلكتروني: kontakt@aerofoils.de
استثناءات من الضمان:
يتم استبعاد مطالبات الضمان في الحالات التالية:
- البلى العادي
- معاملة غير لائقة أو مسيئة
- عدم الالتزام باحتياطات السلامة
- استخدام القوة (مثل الأضرار الجسدية الناتجة عن الضرب)
- محاولات الإصلاح الذاتي
- العوامل البيئية (الحرارة، الرطوبة، إلخ.)
شروط إضافية:
- يتم الاستبدال أو الإصلاح فقط في بلد التسليم الأصلي.
- العميل مسؤول عن جميع تكاليف الشحن والجمارك والشحن خارج الاتحاد الأوروبي.
- للحفاظ على صلاحية الضمان، يجب إجراء فحص خدمة إلزامي بعد 12 شهرًا.
- لا يؤدي الإصلاح أو الاستبدال إلى تمديد فترة الضمان.
- الضمان صالح لمدة سنتين للاستخدام الخاص. للاستخدام التجاري، الضمان صالح لمدة سنتين، ولكنه يغطي فقط الوظائف الخاصة بالمنتج ويستثني أي مطالبات تتعلق بمظهره أو حالته الجمالية.
إجراءات المطالبة بالضمان:
- معلومات الاتصال: لبدء مطالبة الضمان، يرجى الاتصال بشركة Aerofoils GmbH على تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه.
- التفتيش من قبل الضامن: يجب أن تتاح للضامن الفرصة لفحص حالة الضمان (على سبيل المثال، عن طريق إرسال البضائع). يرجى التأكد من تغليف البضائع بشكل آمن لتجنب التلف أثناء النقل.
- المستندات المطلوبة: يجب إرفاق نسخة من الفاتورة مع الشحنة حتى يتمكن الضامن من التحقق من الالتزام بفترة الضمان. إذا كانت نسخة الفاتورة مفقودة، قد يرفض الضامن تقديم خدمة الضمان. إذا لم يكن اسم البائع وعنوانه مذكورين في الفاتورة، يجب عليك توفير هذه المعلومات.
- تكاليف الشحن: في حالة وجود مطالبة ضمان مبررة، ستتحمل الجهة الضامنة تكاليف شحن الإرجاع. إذا كان من الضروري تفكيك البضائع مقابل رسوم لإرسالها إلى الجهة الضامنة، فإن الجهة الضامنة ستتحمل التكاليف اللازمة للتفكيك.
ملاحظة هامة:
لا تقيد ضمانة الشركة المصنعة هذه حقوقك القانونية في حالة العيوب، ويمكنك الاستفادة منها مجانًا. تظل أي حقوق ضمان قانونية موجودة تجاهنا غير متأثرة بهذا الوعد بالضمان. لا ينتهك هذا الوعد بالضمان من الشركة المصنعة حقوقك القانونية بل يوسع موقفك القانوني.
إذا كان العنصر المشتري معيبًا، يمكنك دائمًا الاتصال بنا في نطاق الضمان القانوني، بغض النظر عما إذا كان هناك مطالبة بالضمان أو ما إذا تم استدعاء الضمان.
