سياسة الشحن

 

1. نظرة عامة على سياسة الشحن

معلومات عامة

يتم تعبئة جميع منتجاتنا بعناية وتسليمها عبر Dachser. قد يستغرق وقت معالجة الطلب ما يصل إلى أسبوعين. تتراوح أوقات العبور من يوم إلى يومين للشحنات المحلية في ألمانيا ولا تزيد عن 5 أيام للشحنات الدولية بمجرد استلام جميع التفاصيل ومعالجة الطلب.

توجد تفاصيل الشحن على صفحات المنتج الفردية لطول الشحن على وحدات SKU التي تم طلبها متأخرًا. قد يختلف وقت التسليم حسب الموسم والطلب الإجمالي على منتجاتنا. بالإضافة إلى ذلك، وبسبب الانتشار العالمي لفيروس كورونا وتأثيره على مرافق الإنتاج وحركة الشحن، هناك تأخيرات كبيرة أخرى في التسليم وبالتالي أوقات تسليم أطول.

معلومات التوصيل

بمجرد تقديم طلبك عبر موقعنا الإلكتروني أو مع أحد أعضاء فريق المبيعات لدينا، سنتواصل معك لتأكيد المهلة المقدرة للمنتج (المنتجات) التي اخترتها. المهلة الزمنية هي تقدير للوقت الذي سيتم فيه إرسال طلبك ولا تشمل الوقت الذي يستغرقه النقل.

نظرًا للطلب على منتجاتنا، غالبًا ما نواجه مهلة تصل إلى عدة أسابيع، والتي قد تختلف حسب الموسم والطلب الإجمالي. نحن نسعى جاهدين لجعل هذه المهلة قصيرة قدر الإمكان للتأكد من أنك على الماء في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، لا يمكننا تقديم ضمانات أو ضمانات فيما يتعلق بالمهلة الزمنية عند تقديم طلبك لأول مرة معنا. 

سيتم إعلامك عندما يتم شحن منتجاتك.

كم من الوقت سوف تستغرق شحنتي؟ 

يعتمد وقت التسليم المقدر لطلبنا على موقعك. على الرغم من أننا نعمل بشكل وثيق مع شريكنا اللوجستي لتزويدك بمعلومات التسليم الدقيقة، إلا أن أوقات التسليم هي تقديرات فقط ولا يمكن ضمانها. نظرًا لجائحة كورونا العالمية وتأثيرها على مرافق الإنتاج وحركة الشحن، مما أدى إلى تأخير كبير في التسليم وبالتالي أوقات تسليم أطول. بمجرد وصول منتجك (منتجاتك) إلى مرحلة النقل، تصبح أي تأخيرات خارجة عن سيطرتنا. 

2. البلدان ومدة الشحن

نحن نقوم بالتوصيل إلى البلدان التالية:

ألبانيا، أندورا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لوكسمبورغ، مالطا، موناكو، الجبل الأسود، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا ، صربيا، سلوفاكيا، إسبانيا، السويد، سويسرا

يتم التسليم إلى المواقع في أوروبا القارية عادة خلال 3-10 أيام. ومع ذلك، قد تواجه بعض البلدان أو المواقع أوقات تسليم أطول.

3. تكلفة الشحن

حيثما أمكن، نهدف إلى توفير معدل ثابت لشحن الرقائق الإلكترونية: 

Germany: 280 €

Zone 1: 400€

النمسا، بلجيكا، الدنمارك، فنلندا، فرنسا، إيطاليا، لوكسمبورغ، هولندا، بولندا، البرتغال، السويد، إسبانيا، جمهورية التشيك، المجر

Zone 2: 600€

ألبانيا، أندورا، بلغاريا، إستونيا، أيرلندا، كرواتيا، مالطا، موناكو، الجبل الأسود، النرويج، رومانيا، سويسرا، صربيا، سلوفاكيا

إذا لم يكن بلدك مدرجًا أعلاه، فسيتم نقل الشحن إليك بشكل منفصل عندما تقوم بإدخال عنوان التسليم الخاص بك في صفحة الدفع على موقعنا الإلكتروني.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب عرض أسعار.

ماذا عن تكاليف رسوم الاستيراد والرسوم والضرائب؟

إذا كنت متواجدًا خارج هذه المناطق، فستتم مطالبتك بدفع أي رسوم استيراد ورسوم جمركية وضرائب استيراد أخرى. سيُطلب منك أيضًا اتخاذ أي ترتيبات ضرورية مع مكتب الجمارك أو هيئة الميناء.

نحن نشجعك على طلب المزيد من المعلومات من مكتب الجمارك المحلي أو هيئة الميناء.

4. شحنتك

تتبع طلب الطائرات الخاصة بك 

بمجرد الشحن، سيتم تزويدك برابط تتبع (إن وجد) لطلب الطائرة الخاص بك.

في بعض الأحيان قد يتم شحن طلبك في شحنات متعددة، وفي هذه الحالة سيتم تزويدك بمعلومات التتبع لكل شحنة.

التوقيع عند التسليم  

ستتطلب شحنتك التوقيع عند التسليم نظرًا لارتفاع قيمة البضاعة.

من أجل راحتك، قد تفضل تسليم شحنتك إلى شركة أو موقع منفصل حيث سيكون هناك شخص متاح للتوقيع على البضائع. 

أحتاج إلى تغيير عنوان الشحن الخاص بي

إذا لم تتلق بعد إشعار الشحنة أو معلومات التتبع، فيمكنك تغيير عنوان الشحنة الخاصة بك عن طريق الاتصال بفريقنا على shop@aerofoils.de وتقديم التفاصيل المحدثة في غضون 48 ساعة من الإشعار.  

ماذا يحدث إذا فقدت طلبيتي أو تعرضت للتلف؟ 

بمجرد نقل بضائعك، تصبح أي مشكلات أو تأخيرات خارجة عن سيطرة الطائرة.

في حالة وجود أي مشكلات تتعلق بالتسليم، فسنتواصل مع شريكنا اللوجستي لتقديم أي معلومات قد تساعد في حل المشكلة.

إذا استلمت منتجات aerofoils الخاصة بك ووجدت أنها تالفة، فيرجى الاتصال بشركة aerofoils على الفور على shop@aerofoils.de. 

معلومات الشحن الهامة

في متجرنا عبر الإنترنت، نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بشروط شحن واضحة وعادلة. ولذلك، فإننا نفرض أسعار شحن ثابتة لعمليات التسليم داخل أوروبا، وتختلف وفقًا لمناطق الشحن المدرجة في الجدول أدناه.

يرجى ملاحظة: لا تنطبق هذه الأسعار الثابتة على عمليات التسليم إلى بلدان ثالثة أو جزر أو دول جزرية. نظرًا للمتطلبات المحددة لهذه الوجهات، يجب طلب تكاليف الشحن بشكل فردي من مزود خدمة الشحن لدينا. وبدلاً من ذلك، يمكن التعامل مع هذه الشحنات من خلال Incoterm EXW (Ex Works). وفي هذه الحالة يسعدنا أن نتواصل معك مع مزود خدمة الشحن لتسهيل عملية الشحن قدر الإمكان بالنسبة لك.

نشكرك على تفهمك ونلتزم بتزويدك بعملية شحن سلسة وشفافة.

ملاحظة هامة حول رسوم الاستيراد وتكاليف التخزين:

يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن دفع أي رسوم استيراد أو تكاليف تخزين قد يتم تكبدها بسبب عدم تقديم العميل مستندات الاستيراد. ننصحك بإبلاغ نفسك مسبقًا باللوائح الجمركية المطبقة في بلدك.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك أو منتجاتنا، فلا تتردد في الاتصال بنا. يمكنك التواصل معنا على bestellungen@aerrofoils.de أو 00499251 4388900. شكرًا لك على ثقتك ونأمل أن تستمتع بعملية الشراء!