Условия гарантии
Aerofoils GmbH предоставляет 2-летнюю гарантию на рекламируемый продукт с следующим гарантийным обязательством. Период для расчета гарантии начинается с даты выставления счета. Географический охват гарантии производителя распространяется на все регионы, где Aerofoils GmbH активно продает.
Если в течение этого периода в приобретенных вами товарах возникнут существенные дефекты или производственные дефекты, производитель, как гарант, предоставит вам одну из следующих услуг на свое усмотрение в рамках данной гарантии:
- Бесплатный ремонт товара, или
- Бесплатная замена товара на эквивалентный предмет
В случае предъявления претензии по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с гарантом:
Aerofoils GmbH
Brauneckweg 14
D-85748 Гархинг, Германия
Телефон: +49 9251 438890-0
Электронная почта: kontakt@aerofoils.de
Исключения из гарантии:
Гарантийные претензии исключаются в следующих случаях:
- "Обычный износ"
- "Неправильное или жестокое обращение"
- "Несоблюдение мер безопасности"
- Применение силы (например, физический ущерб от избиений)
- Попытки самовосстановления
- Влияние окружающей среды (тепло, влажность и т. д.)
Дополнительные условия:
- Замена или ремонт осуществляется только в стране первоначальной доставки.
- Клиент несет ответственность за все расходы на доставку, таможенные сборы и доставку за пределы ЕС.
- Чтобы сохранить гарантию действительной, обязательный сервисный осмотр должен быть проведен через 12 месяцев.
- Ремонт или замена не продлевают срок гарантии.
- Гарантия действительна в течение 2 лет при частном использовании. При коммерческом использовании гарантия действует 2 года, но покрывает только функциональность продукта и исключает любые претензии, связанные с его внешним видом или косметическим состоянием.
Процедура подачи претензии по гарантии:
- Контактная информация: Для подачи претензии по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с Aerofoils GmbH по указанным выше контактным данным.
- Проверка гарантом: Гарант должен иметь возможность проверить случай гарантии (например, путем отправки товара). Пожалуйста, убедитесь, что товар надежно упакован, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
- Требуемая документация: Копия счета должна быть приложена к отправлению, чтобы гарант мог убедиться в соблюдении гарантийного срока. Если копия счета отсутствует, гарант может отказать в гарантийном обслуживании. Если на счете не указаны имя и адрес продавца, вы должны предоставить эту информацию.
- Стоимость доставки: В случае обоснованной претензии по гарантии, стоимость обратной доставки будет покрыта гарантом. Если для отправки товара гаранту необходимо его разобрать за плату, гарант покроет необходимые расходы на разборку.
Важное примечание:
Гарантия производителя не ограничивает ваши законные права в случае дефектов, и вы можете воспользоваться ими бесплатно. Любые существующие законные права на гарантию по отношению к нам остаются неизменными в связи с данным гарантийным обещанием. Это гарантийное обещание от производителя не ущемляет ваши законные права, а скорее расширяет вашу правовую позицию.
Если приобретенный товар имеет дефекты, вы всегда можете связаться с нами в рамках установленной законом гарантии, независимо от того, предъявляется ли гарантийное требование или используется ли гарантия.
