配送ポリシー
- 配送ポリシーの概要
一般情報
当社の製品はすべて慎重に梱包され、Dachser 経由で配送されます。ご注文の処理には最大 2 週間かかる場合があります。すべての詳細を受信して注文が処理されてから、ドイツ国内への発送の場合は 1 ～ 2 日、海外への発送の場合は 5 日以内に発送されます。
入荷待ちの SKU の発送期間については、個々の商品ページに発送の詳細が記載されています。納期は季節や製品の全体的な需要によって異なる場合があります。さらに、コロナウイルスの世界的な蔓延と生産施設や貨物輸送への影響により、配送の大幅な遅延と、それに伴う配送時間の長期化が発生しています。
配送に関する情報
当社のウェブサイトまたは当社の営業チームのメンバーを通じてご注文いただいた後、お客様が選択した製品の推定納期を確認するために当社からご連絡いたします。リードタイムは、ご注文がいつ発送されるかの推定値であり、輸送にかかる時間は含まれません。
当社の製品の需要により、納期が数週間かかることがよくありますが、季節や全体的な需要によって異なります。私たちは、お客様ができるだけ早く水上に到着できるように、このリードタイムをできる限り短くするよう努めています。ただし、最初にご注文いただいた時点では、納期について保証することはできません。
商品の発送が完了しましたらお知らせいたします。
発送にはどれくらい時間がかかりますか?
ご注文の配送予定時間は、お住まいの地域によって異なります。当社は物流パートナーと緊密に連携して正確な配送情報を提供していますが、配送時間は推定にすぎず、保証するものではありません。世界的なコロナのパンデミックと、生産設備や貨物輸送への影響により、配送の大幅な遅延と、それに伴う配送時間の長期化が発生しています。製品が輸送中の場合、遅延は当社の制御の範囲外となります。
- 国と配送期間
以下の国に配送しています。
アルバニア、アンドラ、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、セルビア、スロバキア、スペイン、スウェーデン、スイス
ヨーロッパ大陸の地域への配送は通常 3 ～ 10 日以内です。ただし、特定の国または地域では配達に時間がかかる場合があります。
- 輸送費
可能であれば、エアロフォイルの電子フォイルの配送料を一律料金で提供することを目指しています。
ドイツ: 280 ユーロ
ゾーン1: 400ユーロ
オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、スペイン、チェコ共和国、ハンガリー
ゾーン2: 600ユーロ
アルバニア、アンドラ、ブルガリア、エストニア、アイルランド、クロアチア、マルタ、モナコ、モンテネグロ、ノルウェー、ルーマニア、スイス、セルビア、スロバキア
あなたの国が上記に記載されていない場合は、当社ウェブサイトのチェックアウトに配送先住所を入力するときに、送料が別途見積られます。
見積もりを依頼するためにお問い合わせいただくこともできます。
輸入手数料、関税、税金などの費用はどうなりますか?
これらの地域外にお住まいの場合は、輸入手数料、関税、その他の輸入税を支払う必要があります。また、税関または港湾局と必要な手配を行う必要があります。
詳細については、最寄りの税関または港湾局に問い合わせることをお勧めします。
- 発送品
エアロフォイルの注文を追跡する
発送されると、注文した翼型の追跡リンク (利用可能な場合) が提供されます。
場合によっては、ご注文が複数の貨物に分けて発送される場合があります。その場合は、それぞれの貨物の追跡情報が提供されます。
配達時の署名
高額な商品のため、お荷物には配達時に署名が必要となります。
お客様の便宜を図るため、商品に署名してくれる人がいる企業または別の場所への荷物の配達を希望する場合があります。
配送先住所を変更する必要があります
発送通知または追跡情報をまだ受け取っていない場合は、通知から 48 時間以内に当社チーム (shop@aerofoils.de) に連絡し、最新の詳細を提供することで発送先住所を変更できます。
配達物が紛失した場合、または破損していた場合はどうなりますか?
商品が輸送されると、いかなる問題や遅延も翼の制御の範囲外になります。
配送に問題が発生した場合は、物流パートナーに連絡し、問題の解決に役立つ情報を提供します。
Aerofoils 製品を受け取り、破損していることが判明した場合は、直ちに Aerofoils (shop@aerofoils.de) にご連絡ください。
重要な配送情報
当社のオンラインショップでは、お客様に明確かつ公平な配送条件を提供することに尽力しています。したがって、ヨーロッパ内への配送には一律の配送料がかかりますが、料金は以下の表に記載されている配送地域によって異なります。
注: これらの定額料金は、第三国、島、または島嶼州への配送には適用されません。これらの目的地には特有の要件があるため、送料は当社の配送サービスプロバイダーに個別にリクエストする必要があります。あるいは、そのような出荷は、Incoterm EXW (Ex Works) を通じて処理することもできます。この場合、配送プロセスをできるだけ簡単にするために、配送サービスプロバイダーへの連絡を喜んで提供させていただきます。
ご理解いただき、誠にありがとうございます。スムーズかつ透明性の高い配送プロセスを提供することに尽力いたします。
輸入関税と保管コストに関する重要な注意事項:
お客様が輸入書類を提出しなかったために発生する輸入関税や保管費用はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。あなたの国に適用される関税規制については、事前に確認しておくことをお勧めします。
ご注文や当社の製品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 bestellungen@aerrofoils.de または 00499251 4388900 までご連絡ください。信頼していただきありがとうございます。ご購入をお楽しみいただければ幸いです。
